不知道从什么时候开始，400电话开始出现在千家万户的电视机里、广播里，还有网络上。卖电器的、送快餐的、卖保健品的、电视购物等等，很多商家都把自己的电话设置为400开头的一连串数字的电话号码，让人觉得商家比较正规，十分“高大上”。对于普通老百姓来说，这类电话已经并不陌生，这一串数字以号称免费出名。可是，这种电话到底是不是完全免费呢？我们根据一位胡乱拨打这种电话老人的经历，来做了一个小小的实验，结果如何请您往下看。

打开电视机，尤其调到电视购物的频道时，里面主持人的说辞引人入胜，商品品质让人觉得很放心。节目结尾，主持人往往会公布一个销售电话，这个电话几乎都是400电话。同时，商家在节目中号称这种电话可以免费拨打。这不，一位老人就轻信了，他看广告中说拨打这种电话是免费的，老小孩儿心里就上来劲了。于是，他打开电视的购物频道，凡是见到400电话就拨打过去，自己也不购物，反正觉得不花钱就当玩耍了。没想到，第二天通讯运营商给老人的手机发来短信，说他的手机欠费了，让他及时充话费。老人拨打运营商客服电话询问，对方告诉他是因为拨打400开头的电话号码后收取的市话费。

近日，我们根据这位老人的经历，做了一次关于电视购物、广播广告、网络广告、电器全国客服等400电话的小实验，测试一下这种号称全国免费的电话号码到底是否真的免费。首先，我们在电视购物节目、广播、网络和电器厂商那里分别获取了几个销售服务电话。然后，我们先把手机上的话费余额查询一下并做记录。之后，用这个手机号码分别拨打4个以400开头的服务电话。两个小时内关机，然后我们拨打了通信公司的人工客服电话，查询到这两个小时内的扣费情况。结果显示，通信运营商分别收取了4个服务电话的市话费。

拨打号称免费的400电话后自己的手机却停机了，有人说了不是说好的免费吗？为什么手机还扣费停机了？其实，造成这种结果的原因并不在电话号码上，而是在使用这种电话号码的商家身上。原来，这种电话号码并不是完全免费，而是一种分摊收费的通讯形式。商家使用了这类号码，对于拨打电话的市民来说，分摊了长途方面的费用，并不负责市话费用，完全免费只是商家招揽生意的噱头而已。