也许绝大多数的人们都没有听说过有关400电话这个名词，正如非洲的孩子们不知道高科技一样。下面我就来为大家介绍一下400电话这里面的玄机。
    首先，400电话之所以老百姓们很少听说，主要是因为我们的生活中很少会用到这个业务，对，这是一种业务，一种关于主被叫分摊业务，这种说法是简略的说法是不明确的，它的具体意思要分开来解释即主就是市话的承担费用，那么被那就叫做所有来电并且包括接听的电话的承担费用，现如今呢已经在各个行业的售前售后的人工资讯方面做出了卓越的贡献，400电话现在已经被广泛的运用到各大企业的行列中去，形成了一股风气，成为了一种时尚的电话通话业务的手段。
    那么这个400电话到底分为哪几大类呢？某一类是中国联通服务行业的4006，不知道有没有人知道这个服务号码但是很少有人使用过，第二类呢就是中国移动原铁通，号码是4007，第三类中国电信之4008，第四类是中国移动的新号段是4001，第五类中国联通的4000，最后一类是4009，中国电信新号段，这些专业名词大家几乎没有几个人认识吧，但是我相信这些号码还是有人听说过的并且使用过的。
    这个中文名字被叫做400电话的特殊业务组在国外也是畅通无阻，被广大外国人们所使用着，它的主要应用范围是大企业的一些单位，都是人们平时所接触不到的地方。400电话也有很多的功能比如说是彩铃的设置，在通话的过程中可以设置录音，对方不接电话时的语音转接信箱动能，还有工号播报这样一般没有的业务，等等都是400电话不同功能的分析介绍。那么关于这个400电话的一些简单的介绍就是这是一个专门设定的为大型的企事业各单位设计的一种虚拟的电话，其在全国范围内的号码都是统一的。
    其最大的特点就是，不管在什么时候什么地点所有拨往400总机号码的电话全部都会被转接到预先设定的一个电话上，或者是一部手机，又或者是呼叫中心上，然而呢400电话的总部却只负责处理一些呼进来的电话并非是外拨，这样一来，此次的话费承担则是企业承担一半，拨打400电话的人分担一半，拨打的用户仅仅只要支付当地的正常通话费用就可以了。