400电话自发展以来就被广泛的运用我国的各个行业，近年来，随着400电话知名度的提高，更多的企业和个体工商户选择办理400电话业务，但是很多人对400电话相关知识了解还不是很透彻，为了帮助广大客户更好的办理400电话业务，在这之前掌握400电话的相关知识是必要的前提准备。
首先，我们要知道什么是400电话，所谓的400电话是智能网平台的一项语音增值业务，主要运用于我国各行业前台售后咨询的主被叫分摊业务。其次，我们要知道400电话具备哪些对企业有利的功能，400电话有录音，彩铃等主要功能，录音功能不仅能够帮助企业起到监督员工工作的作用，还能够客户和工作人员的通话记录下来，作为纠结客户与企业发生纠纷时候的有力证据，提高了企业的工作效率，对企业形象的提升有很大的帮助作用。再来就是400电话的彩铃功能了，企业可以自行设置彩铃的内容，在这种情况下，大部分的企业都将400电话彩铃设置成对自己公司的语音介绍，这样一来，客户在打进400电话来电接听的过程中，就能够听到彩铃关于企业的介绍。400电话彩铃功能就等于给企业提供了一个很小的广告平台，这个平台虽小，但是它宣传的力度是很大的。其他的功能先不说，这400电话的录音和彩铃功能队企业所起的帮助就很大，这也是之所以大部分企业都选择办理400电话业务的主要原因了。最后再来说说400电话不足的地方，那就是400电话没有包月业务，但是企业可以根据每个月400电话话费的使用情况选择适合自己的套餐，虽然套餐不能代替400电话的包月业务，也能在一定程度上减轻企业的经济负担。当然，前提是企业选择了符合400电话实际消费情况的套餐组合，这样才能将每月400电话产生的资费降到最低，实现企业的最大利益化。
说了这么多之后，我相信大家对400电话的相关知识一定又有了更大程度上的提升，俗话说，知己知彼百战百胜，想要更好的驾驭400电话，掌握这些知识是必不可少的，这个也是熟练运用400电话的前提和基础。总的来说，就是简单的一句话，400电话值得客户信赖，是大企业发展的某一把能手。