对于那些大型的企业而言，400电话就相当于一种走向成功经营的助推器。400电话同时对企业的业务拓展有很大的作用，当然另一方面也会有人不能充分的了解400电话。接下来就由我来给大家介绍下400电话的一些浅显的知识。
400电话实际上是指通过400电话代理商自行接通的一种电话转接平台，它的工作原理是很简单的就是当有人打电话到某个公司时，400电话就将这个电话转接到这个公司的某个固定电话号码段上，之后再由这个固定电话为转折点对客户所提供的那个目的码进行二次呼叫。所以，经过对400电话工作方法的具体介绍，大家可以得出一点，那就是400电话就好比是个呼叫转移的大平台，为企业以及客户省去了不少麻烦。
400电话，一种被广泛用于售前售后以及咨询方面的主被分摊业务。因为它快捷便利的优势成为很多企业所看中并应用。400电话的优势特点有很多，比如某一个特点：IVR语音导航。假如你的企业使用了400电话，那么当有人要打电话到你们公司进行反映意见或是寻找指定人员进行商讨合同方案时，拨打企业设定的400电话时，IVR语音将会对客户进行导航。首先是一段固定的语音提示，接下来根据提示按下键盘上的号码键，一步一步进行缩小范围，同时400电话也会根据客户的要求层层筛选，最后就可以确认无误的找到客户所需要的那个部门人员。400电话的智能功能能为你提供不同的找人方法，客户可以选择单层导航，也可以选择多层导航的办法，不论何种方法都是可以达到客户的目的的。另外，如果出现客户在使用单层或是层层导航的方法还是无法找到所需要的那个部门时，也可以转向人工服务站进行操作。接下来是第二个特点：通话录音功能。企业开通4000电话中的通话录音功能后可以对每个来电进行全程录音，这个录音过程是受法律保护的，是为了方便以备企业业务当中的不时之需，所以对被录下来的音频文件可以被免费保存一个月左右且不限录音时长。另一方面，如果你是也此公司合作的客户，你也不必担心对方公司的录音文件有文件，因为你也可以登录系统后台对自己与客户人员的通话内容进行下载。
所以，为了更好的发展公司，选择400电话，便捷又好用！