随着人类进入信息时代以来，信息咨询的交流也也越发便利和重要。企业的咨询与服务也也与通讯交流密不可分，400电话也应运而生。那么何为400电话呢？接下来小编就带大家来了解与认识400电话。
　　400电话的主要功能简单来讲就是主被叫用户话费的分摊业务，主叫只要承担市话接入费，而剩下的所有来电接话费由被叫用户承担。一个10位数的400电话号码可以作为一个企业全国的统一号码，做到一号多机，不占线，如果企业换地址号码也不用更换，只需更换绑定的实体电话座机，再也不怕业务错失的问题！正因为400电话的这个特色，让他成为了许多企业用于售前售后服务咨询的不二选择业务。400电话广泛用于各个行业之中，几乎世界所有大型的公司都有应用，政府部门、各个企业与上市公司都选择开通400电话。400电话体现了一个企业的服务意识与责任心，不但可以提高企业的工作咨询效率，而且有助于树立良好的企业形象，彰显了一个企业的实力与信誉。
　　那么400电话还有那些具体的功能呢？接下来小编带你深入去了解。1.彩铃功能。400电话可以为您的企业制作专属的彩铃，企业只需提供文字信息，会由专业的播音员为公司录制。为企业制作一张专属的有声名片，简单，大气！2.语音信箱。在公司电话全忙和下班时间里如果有来电会直接进入语音信箱，400电话确保企业不会错过客户的来电，企业只需登入平台就可以提取客户的语音留言。3.通话录音。400电话系统可以自动对每一个电话进行全程的录音。便于企业对于咨询服务的监督，同时为解决纠纷提供有用信息。4.来电分析。400电话的来电分析功能可以为企业记录来电的各类信息，包括区域、时长、来电号码等等功能。便于企业对于数据的采集和分析评估。5.IVR功能。开通400电话的智能语音导航，系统根据来电者的按键选择，将其引导到相应的部门，大大的提高了企业服务的工作效率。
　　400电话除了以上的几个的几个功能，还有工号播报、中继功能、满意度调查、来电黑名单、智能来电转接等诸多功能。 400电话有如此多的功能，那么一般价位是多少呢？目前我国的移动、联通、铁通、电信、网通的400电话的基本服务费用是每个月100元，当然还有各种不同的包年业务选择和优惠套餐。具体的400电话开通选择就要企业根据自身需要进行选择。一次简单的400电话的选择将带给一个企业不一样的服务品质和工作效率。