电话已经成为了人们日常生活当中的一种重要的联系工具，这也时代快速发展的一个标志。在以前人们还是通过电报和书信进行沟通往来，但是随着时代的进步，以及电话的出现给人们带来的各种方便和好处，使得电话很快就成为了人们通讯往来的工具。如今，无论是个人还是企业都需要用到电话来进行人与人的沟通，它的快速和便捷也得到了人们的认可。
我们也都知道，对于一个企业来说，电话更是很重要的，因为他们要用电话与客户联系业务，以及各方面的沟通。可以这么说，一个企业如果离开电话，那么企业的业务就是无法正常维持下去的。而随着电话的不断发展，从开始的普通电话，开始往更多功能的400电话发展，而400电话办理开通后，给人们带来的方便更是得到了很多人的公认。
我们可以看到，以前人们在使用普通电话的时候，当一个电话已经有人打进来的时候，如果这个时候，再有客户打电话进来的话，那就会出现占线的情况。如果后面打来的这个客户是一个重要客户的话，当他遇到占线的时候，放弃了再次拨打企业的电话，那企业就会因此而失去一个重要的客户了。而如果开通了400电话办理的话，那就不会出现这样的情况。
也就是说，如果一个企业开通了400电话办理的话，那么当有客户正在拨打贵企业的电话的同时又有另外一个客户在这个时间拨打进来的话。客户听到的就不再是占线的电话铃声提醒，而是被转接到下一部空闲的分机上，这样就不会让企业因为电话的问题而失去任何一个重要的客户了，这就是400电话的分机转接功能。
另外，400电话还具有多功能的彩铃。很多时候我们拨打400电话都有可能听到电话又语音提示，提示你选择需要接入的部门电话。这就可以很好的为企业各个部门的业务功能分配不会混乱了，特别是对企业的售后服务很有帮助。因此很多企业都开通400电话办理，用来方便提供让客户满意的售后服务。
除此之外，开通400电话办理，还可以让企业的客户资源更稳定。我们都知道，有些企业的业务员的流动性很大，如果不使用固定的企业电话联系客户，那么企业的客户资源会随着业务员的流动而受到很大的影响。