你是否还在为记不住企业的固定电话而烦恼？还在拼命的翻着自己的电话本寻找某企业的固定电话，如果是，那么你就落后啦！放眼望去，现在的企业固定电话何其之多，你要记住多少个固定电话号码才能记住你所想要的企业的固定电话，在现在这个高科技纵横的时代，你再也不需要记住那么多个电话号码啦!你只要轻轻松松的拨打400电话，你就能打进你所想要企业的固定电话里面。400热线号码是一个专属于企业的办公号码，400热线号码虽然没有114电话那样能为你解决生活中的很多问题，比如预定酒店、询问某公司的具体地点、或者询问某个地方的电话等等的热线号码。不同于114电话的这些功能，400热线号码是一个专门只用于企业与消费者之间接听的桥梁，是更具有高效性的一项热线号码。
    其实准确来说400电话应该算是800电话的升级版，他具有800电花所没有的附带功能，在400热线号码没有出来之前，800电话也是有用于顾客咨询企业的具体固定电话的一项热线，但是800电话只是具有提供企业的固定电话的具体号码，但是却不具有为顾客拨打进企业的内线电话，在这点上面他的功能是与114电话一样，甚至除了这点800电话的功能还没有114电话的功能强大，因此这也是800电话不流行在工作中的一个重要原因。而400热线电话就是在总结了这样一个缺陷以及顾客的需求以后，诞生的专门用于企业与顾客提供转接听电话服务的这样一个热线。同时根据人们多样化的需求以及具体办公的需求，专门的研究小组还为400热线电话增添许多的功能，比如比较常见的录音功能、语音信箱、客服工号拨号、满意度调查等等的一系列的新功能。这些功能的设计为企业的发展带来了很大的优势。
    400电话不仅是一项能及时为企业转接电话的热线，还是一项可以令企业号码终身不变的一个热线服务，这也是400热线电话不同于800电话的重要内容之一。企业不用再担心因为搬迁等原因而频发更换固定电话号码给消费者带来的各种不变，导致的消费者流逝等现状的发生。400热线电话就为企业很好地解决了这样一个难题，也是800电话升级后的又一重要内容。