作为当下能够树立企业公众形象以及为企业建立与顾客联系最便捷的通道这样一种电话，可以说400这种形式的电话已经成为每一个企业都必须要做的选择并且要使用到的形式电话。目前400也是分为好多个号段，而每个号段的主要运营商也是不同的，这一点有点类似于我们现在几乎人人都有的手机号码，400后面紧跟着的一个数字就是区分运营商的号码，目前主要是以联通、移动还有电信这三个大运营商为主。不过时下要是400电话申请的话最主流并且最便捷的方式并不是直接找这些运营商，而是在网络上就可以做到。


　　那么这种电话又和手机和座机等我们几乎人人都熟悉的电话之间有什么区别呢？首先某一点来说最大的区别就是，座机或者是手机必然会有一个工具，也就是只有把手机卡放在手机里头才能实现接电话又或者是打电话的功能，座机肯定也是要有一个实体电话才能做到这一点。而400这种电话只是一种虚拟形式的存在，是没有一个具体工具的，而且它本身也是提供不了接电话又或者是打出去电话这两个功能的。而对企业来说要400电话申请之后实现客服接听顾客打来的电话这一目的，就要在400下面设置好子电话。


　　简单一些来说400电话申请就等于是企业办了一个主机，而这个主机主要的作用就是能够成功的把企业每一个的客服电话链接到一起。这一点相信对于有专门客服部门的企业来说并不难理解。只要有客服的存在，那必然就须要有电话来接听顾客打来的电话了，而有多少个客服人员就须要有多少部电话和对应数目的号码，可是企业不可能把这些号码全部宣传出去。


　　这么样来说的话，400电话申请其实就等于是企业在这些所有的客服电话中间设立了一个中心，而这个中心就能成功把这些电话全部都连接起来。对企业来说对外只要宣传这么一个中心主机号码就可以了，对顾客来说也是同样的只要拨打企业宣传的这一个号码就可以了，而所有顾客打来的电话到了400这个主机上头之后，它就会实现自动的分配转接功能。换句话说，也就是400该主机就把所有的来电全部智能化自动化的转到下面设置好的子电话上去，而企业就可以利用这一点无限的设置子号码，而不须要再另行对外宣传。