基于信息技术的发展，400电话已经开始被更多的企业认可。这种电话业务在办理之后完全可以自己进行管理。不管是要变更分支的号码，还是想要增加接入电话的数量都是可以的。你只需要登录到操作系统的后台，就能对相关的数据进行修改，而不用专门到营业厅办理业务。这种电话业务具有很高的智能性。具体表现在多个方面。首先，系统会对呼入的电话进行识别，将电话的性质和区域传送到控制中心。再有控制中心进行转播，将电话转接到适合的分机。很多的大型企业都会在不同的地方设置分机，如果每一个拨入的电话都接入总部，那么将会是一笔不小的支出。但是如果可以将某个区域的电话接入到某个分支去的话，就可以减免一定的费用了。
    并且400电话是仅有的拥有彩铃业务的电话。这个彩铃的内容可以是歌曲也可以是你录制的音频。这样只要用户一拨通就能听见公司的问候语或者是公司的简介，在无形中增加了用户对于公司的好感度。企业可以按照企业的性质选择不同的套餐。套餐之间也是可以相互的叠加的。有些企业一般拨入的通话时长比较短，就可以选择适合短时长通话的业务。有些企业拨入的客户通常在深夜，那么也可以选择对于深夜通话有优惠的业务。总之这个电话业务中总有适合公司或者企业的套餐服务。
    同时，400电话也支持网络链接通话。换句话说，就是用户在官方网站上看见电话，可以直接播出。虽然看起来就省去了拨通号码这一步，但实际上是拉近了公司和客户之间的一大步。很多用户之所以没有购买产品，就是因为不了解和懒得了解。现在我们将懒得了解的问题解决，那么用户就会从之前的不了解变成了解。最终成为产品的忠实拥护者。这个电话也支持数据接口。如果顾客想要通过电话，查询自己产品的真伪，完全不需要登陆网络。只要拨通电话，并按照提示的要求，输入验证码即可。这样便捷的服务肯定能够给顾客带来很好的体验。选择这种电话业务的企业可以通过后台在某一时间查询到自己的话费余额。查询方式非常的简单，就和我们平时通过手机查询一样。在话费不足的时候，也会有提示的信息，提示你去充值。