与其他号码之间存在很多的不同，400电话也正是因为这些不同而得到了更多的喜爱，在使用的过程中可以发现，通话费用能够在400电话的主叫用户以及被叫用户之间进行分摊，而分摊的方式则是主叫用户进行当地通话费用的承担，而被叫则进行业务使用费用的承担。这对于一些公司的客户来说有非常大的帮助作用。另外还能够更好的利用这种电话展开一定的费用控制，从而进一步控制企业的成本。在这个过程中被叫用户能够设定每月来电通话总次数的上限以及在这个过程中进行一些次数的规定，如果说规定每月总费用以及相关来电次数的话，能够更好的减免企业的相关支出。
    另外400电话还有着其他一些方面的比较实用的功能，比方说一些呼叫分析等相关功能，在被叫客户有一定的需要的时候公司能够进行一些分析报告的提供，其中包括呼叫、无应答次数遇忙等方面的内容，在这个时候可以根据相关应答次数以及平均通话时长，选择合适的套餐并展开一定的专家分析内容，更好的带来一定的帮助。
    在用户拨打的过程中，企业还应当通过其他方式实现相应的定制化的欢迎词，在这个过程中能够使客户的体验程度得到提升。普通的彩铃可以让客户在打入相应的电话的时候没有接通之前听到企业率先设定的相关铃声，而在这个过程中还可以由客户自己设置相应的欢迎词从而代替普通的铃声，在一定程度上能起到一定的广告效果，对于总机以及分机的相关彩铃功能进行一定的设置。
    对于400电话web呼叫中心而言，能够通过网络版实现一定的拓展功能，在这个过程中可以对于来电进行弹屏录音以及相关控制操作，并不需要进行投资就能够获得相关资产，如今400电话有不同的号段的划分，在这个过程中中国电信发展的最早，但是企业可能会有不同的选择理由，应当根据相关平台的优势结合企业自身的特点进行选择，而不是盲目的进行有关号段的选择或者某个平台的选择，这样一来才能够更好的为企业发展带来一定的帮助作用。不至于产生其他的问题，能够为企业客户提供良好的合理的保障效果，更好的进行相应话费的查询以及支出规划。