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  • 400电话的应用范围
    编辑:易号网浩浩
    时间:2015/9/29 23:44:00
    15-09-29

社会节奏越来越快,基本上每个人每天都在为自己的生活、工作而忙碌,根本没有时间休息,所以当周末或者是假期来临时,很多人都会选择在家中陪陪孩子,陪陪亲人,又或者是美美的睡上一觉,根本没有时间出去逛街,选购自己喜欢的东西,甚至是一些生活用具出现了问题,也是找客服解决问题,那么什么样的客服才能让人觉得舒服呢?服务态度好是必须的,什么样的客服号码是容易记住的,这当然要企业会选择了。400电话就是企业、公司、销售行业必备的电话服务。

400电话是专门针对企业电话服务而产生的,就是为了让企业的电话服务更有质量,从而获得更多的经济收益,获得更多顾客的信任。首先,400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好形象。企业怎么样,就要看服务质量。实体店的销售人员是面对面的销售,所以相对而言,只要有口才,只要会说,只要识眼色,就能让人们感到很开心,让人们觉得服务好,而电话服务,相对而言是有些枯燥的,顾客肯定是有问题才打电话,心里本来就有些不满意,那么如何才能让顾客既感到舒心又感到满意,这就需要一定的能力,素质,语言,品行,即便顾客看不到人,但只要你的言语得当,就能让整个公司受到好的评价,毕竟电话服务代表的不是个人,而是整个公司的形象。其次,它不会出现占线的情况,它有通话录音和语音信箱等功能,即使是在下班的时间,或者是业务很繁忙的时候,也能留下人们的问题,稍后便可以进行解决和处理,确保公司或者是企业错失任何时间、任何情况下的任何一个来电,有效帮助顾客解决各类问题。再次,它是采用主被分摊付费的方式,即可以减少甚至杜绝恶意呼叫,还能减少企业的花费支出,积少成多,每个月省一点,那么一年十年就可以节约不少了。最后,它是一种成本低的号码,而且号码可以终身携带,无需变更,即便是企业搬走,号码也可以不用更改,这就保证了老客户的权益,也让企业不会丢失原有客户的信息。

400电话在现在这个时代,使用已经相当广泛了,大街小巷的广告牌上,各类电视广告的屏幕下方,经常会看到,它是企业必备神器。