400电话是一种以主叫方承担市内接收费，被叫的一方承担所有来电接听的费用的收费方式的分摊业务。可以给使用它的公司提升本公司的形象，提高本公司的业绩，给本公司吸引更多的客户，为本公司创造更多的财富。公司在安装它的时候，也是很简单。它的安装不需要提供任何的硬件设备，也不需要提供任何软件设备。它仅仅需要与公司的实体机的号码或者是固定座机的号码也可以是手机号码进行绑定便可以实现通话的功能。由于它的特点和功能给公司创造的储值非常地明显，所以，慢慢地，它已经成为了专门为企业事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。它可以将所有拨给它的号码来电转至预先设定的固定电话上面或者是手机上面，也可以是呼叫转移中心专线上。这些都是根据开始时绑定的那个号码选择的。
　　400电话它具有全国某一号码的特点，这样有利于公司的长期发展。因为这些号码是公司根据自己的需要决定出来的，应该是和本企业的相关内容有着密切的关系，也应该非常容易记住的。这样，自己的客户记住了这个号码就相当于记住了这个公司，公司也就可以得到更多的客户，并可以长期地与这些客户保持联系与合作。更重要的是这种全国某一性特点可以避免公司因为搬家而失去客户。因为，当公司搬家的时候，仅仅需要把绑定的实体电话号码更换一下就可以了，客户依旧可以通过拨打与公司保持正常的联系。
　　400电话中彩铃功能可以说是本公司的一个有声名片，给客户带去个性化的语音与问候。这些语音是根据使用它的公司的企业信息、企业文化以及企业素养等内容，为本公司做出的非常有效的宣传。它还具有通话记录的功能，可以自动地对每一个来电进行全程的录音，公司可以直接登录到平台在线听取或者是下载到本地上面并保存。这个功能主要是用来监督企业的客服质量，分析公司存在的或者是潜在的问题。同时也是一些处理客户矛盾以及投诉的非常有用的证明。
　　除上述以外，它还具有许多其他的功能，这些都可以为本公司提供更好的服务，提高本公司的业绩、提升本公司的形象、增加本公司的客户。总之，为使用它的公司创造更多的财富和储值。