提及400电话人们都不会感到陌生了，因为我们生活中也算是经常见到了，很多公司为了自己的形象考虑会选择改换掉以前的旧时号码，而采用了这种非常容易被人们所记住，而且还可以自己选择的热线，事实证明这个做法是很有效果的，不仅能够给企业自身带来很多的优异之处，而且也可以让他们的客户也感受到不一样的体验。至于为何能够产生这样双面的好处，自然是跟这个热线带来的各种实用功能是分不开的。
　　那么具体都体现在哪些地方呢？首先就是可以自己来决定使用什么铃声，不像我们去营业厅里面办理业务那样，自己的来电音乐都不是自己做主的，在我们通过平台来办理400电话的时候就可以自己来制定了，既可以选择我们认为优美的音乐，也可以编写一些宣传语句，在此后人们打来的时候就可以通过倾听而增强了解了。另外，它还有把指定的号码加入到黑名单的功能，这就可以帮助企业做到屏蔽的作用，让一些充满恶意的来电可以被阻隔在外边，打进来的永远都是有意义的电话。
　　我们还可以根据自己拥有电话的数量来进行绑定，比如说各个座机以及业务员的手机等，这样即便是平时走到任何地方都可以最快的响应对方。而且在繁忙的时候，也就是同一个时间里如果有好多人都在打进电话，那么也不会让他们排队等待，而是会被分配到不同的电话上由不同的人员来进行接待，所以这样的做法是很有效率的，也是能够让客户感到非常满意的。400电话可以绑定的数量是很多的，既可以是几台，也可以上百，根据企业不同的规模来考量。
　　400电话实用的功能可不仅如此，它还带有评分的功能，这主要是帮助领导来做好监督的工作，比如说有的员工平时态度不好，那么就会体现在分数上，由受其接待的客户来进行判断，高层可以直接的通过这个系统得知属下的态度。另外，录音也是不可少的，以为有时候人脑的记忆还是会有疏忽，对于客人的具体要求还是可以通过这个方式来重新的收听，确保在工作的时候就可以避免个人带来的损失。由此可见，对于有实力的企业来说，这些功能都是很值得拥有的。