大家应该都知道，400电话这一项业务具有很多的功能，一些具体的东西在进行应用的时候，能够为企业以及前来咨询的客户带来不一样的体验，举个例子来说，如果客户拨打电话向相应的企业咨询产品方面问题的话，就会有一些记录，当然也有其它的一些情况发生，接打电话的客服也会及时的进行相应的记载，希望能够为自己的公司，留下一些比较好的数据，在以后进行整理或者说是分析的时候，能够更方便一些。
　　400电话业务可以对来电进行相应的分析吗？对于这样的一个问题，人们可以咨询一下那些办理这种电话的平台，因为他们上面的工作人员对于相应的业务的解释，还是非常专业的，能够使得人们知道一些详细的信息，还有就是具体的功能，在以后进行使用的时候会有着一些比较好的体验，最重要的就是，能够使得企业掌握里面具体的数据，在以后进行整理的时候，可以看到自己企业哪一些地方做的不好，或者说容易让人们产生疑问，以后再改进的时候就会更有优势。
　　其实，400电话这一项业务，可以对打进来的每一通电话进行相应的分析，他不仅仅会记住这些电话的号码，以及所在的区域，就算是一些拨打的时间，还有通话的长度，另外就是被拨打的号码，简单一点来说，就是公司内部被拨打的号码，这一个系统会进行自动的分析，能够将这一些数据很好地记录下来，而且会按照时间以及相应的具体分类进行统计，能够为人们提供非常全面的表格，只要公司里面的工作人员进行简单的整理和汇总，就能够非常容易的看出公司里面哪一部分出现了问题，或者说哪一个地方容易让自己的客户产生疑惑。
　　通过这样的一种方式，400电话业务对企业的一些服务以及产品和品牌有一个促进的作用，毕竟客户所打进来咨询的问题，能够使得企业在产品信息里面进行完善，这就意味着企业能够为人们提供更多的好的产品，而且在服务方面也会有着一个比较大的提升。另外这样的一种功能也可以使得企业在监督为人们提供服务的客服，知道里面工作的数量和相应的时间，就能够非常好的对质量进行判断，可以及时的找出里面不好好工作的人，以免对企业的形象造成损害。