400电话这项业务里面具有着非常多的特点，每一个功能所表现出来的效果也是非常好的，能够令很多的企业感觉比较满意，虽然说一个企业并不能够开通所有的功能，因为这些功能的开通都是有着一定要求和标准的，其中还涉及到费用方面的问题，所以说大多数的企业都会选择对自己比较有用的功能，即使说一些附带的功能也会进行比较仔细的考量，看看自己到底是不是需要这样的一些功能，如果说需要的话，那么就可以留下来如果说不需要的话可以及时地抛弃掉，这样可以为自己节约更多的空间来做一些别的事情。
　　对于很多人来说，400电话这一项业务是非常好的一种工具，因为自己在拨打相应企业的咨询电话的时候会节省下很多的金钱，而且还能够享受到非常好的服务，在这样的一个电话里面，可以知道自己想要购买相应产品企业的具体情况，在以后进行并购的时候也会有着一个比较熟悉的过程，整个流程进行起来会非常的顺利。
　　很多人都比较关注400电话这一项业务里面的语音信箱，因为这样的一项功能有着比较大的用处，在很多的时候都能够充当一个比较好的工具，能够起到延时联系的作用，另外一个方面，这样的一项功能还能够使得相应的企业不会错过自己客户拨打过来的电话，即使说不能够接到的话，也会在后面进行相应的反馈，会通过自己的总机拨打客户的电话号码。其实这样的一项功能主要就是为了下班之后在进行咨询的那一些客户进行服务的，当然也有一些比较特殊的情况，那就是这一个公司里面的电话都比较繁忙，或者说是没有办法进行接听，在这样的三种情况之下，客户拨打着一个电话的时候，就会听到相应的提示，自己留言之后就能够获得后期相应客服的反馈。
　　400电话里面的这一项功能还能够起到一个比较好的作用，那就是使得客服可以根据相应的记录和留言，直接找到有问题的客户，及时地拨打相应的电话，可以使得客户有了一个比较好的影响，再进行相应产品选择的时候，也会首先想到自己公司里面所生产出来的产品。当然除了这一个功能之外，一些比较好的录音功能也能够起到比较大的用处，很多企业都会将这两个功能联合起来进行相应的开通。