可能现在消费者在接听电话的时候，都会产生一个不自觉的情况，查看一下电话号码。因为对于未知电话，可能他们心目中会产生一些质疑，但是对于一些特定的号码，却会产生一些特殊的信任感，比如说400电话。这是因为现在很多的大型企业，都是采用的这样的号码，作为售后服务电话。那么久而久之在人们的心理就产生了一个潜移默化的影响，也会产生一个信赖感。那么对于一些刚刚起步的商家，选择这样的号码，自然就成为了一个非常重要的环节。
　　可能有人觉得，难道选择400电话，就是因为消费者的喜爱吗？当然不仅仅是这样，还有许多方便之处。首先是号码十分的简单，一眼看上去就容易给人比较深的印象。因为数字对于很多人可能都是不愿意去背的东西，那么一个十分简单的号码，即便人们不是刻意去记的话，也会产生一些印象。同时它的独立管理后台，也给商家提供了更多的方便。以前人们在拨打电话的时候，常常会产生一些串号的问题。如果一旦消费者遇到这样的情况，可能就会产生信任危机。
　　但是有了独立管理的后台就不一样了，对于每一个号码都是特别的管理，不会产生上述的问题。同时对于每一个机子产生的数据，也是单独存放，如果是商家需要查询数据的话，也是十分的方便。400电话号码还有录音的功能，在人们拨打的时候，还有工作中都产生了十分重要的作用。比如说人们在等待的时候，可能就会产生一定的时间空档。那么这个时候在铃声中加入关于公司的一些介绍，那么在无形之中，就能让人们更加了解关于企业的一些情况。
　　当然在人们工作中，录音的作用体现的尤为明显。消费者在拨打电话的时候，可能会是一些咨询或者是投诉的一些问题。那么在这个处理的过程中，可能会产生一些误会。那么这个时候就需要工作人员进行特殊的处理，那么录音这个时候就起了特别的作用。既可以很好的查看当时的情况，也可以更好的处理问题。同时这个400电话号码还具有某一性，无论是公司更换地址，或者是搬到了另外一个城市，也可以继续使用。也就是不会产生更改号码的问题，也省去了很多的麻烦。