400电话是移动联通等通讯行业推出的一项新业务，这项业务目前非常的火爆，400电话现在有许许多多的企业和公司使用。或许我们还有很多人不知道什么事400电话吧，400电话就是一种主被叫分摊的业务，这项业务的具体解释就是主叫方承担市话接入费用，而被叫的一方则是承担所有的来电接听的费用，目前400电话非常广泛的使用于各行各业的售前和售后服务咨询方面，这样就可以大大的节省主叫方的费用，从而使得企业的服务态度更加的完善。400电话目前中国的几大通讯公司都有这项业务，4006是中国联通、4007是中国移动、4008是中国电信，400电话强大的功能使其现在的适用范围非常的广。

 400电话这项业务是专门为现在社会上的一些企业或者是事业单位所设计的在全国范围内号码统一的虚拟电话总机，在全国范围内所有拨往400总机号码的来电都会被转接到原来设定的固定电话、移动手机或者是企业事业单位的中心专线上，比如说一些企业或是事业单位在办理了400电话这项业务之后，拨打该企业的电话只需要拨打企业所办理的400电话号码，非常的方便于顾客的咨询和业务的办理，同时费用也非常的合理。同时现在的企业在办理400电话的时候可以设计自己企业专属的400电话彩铃。彩铃的内容可以由企业自己所设计和编写，这样顾客在拨打电话的时候就可以非常便捷的了解企业，同时这也是企业的一则效果非常好的广告，现在社会上的企业几乎都办理400电话，因此现在400电话俨然成为了区别一个企业成功与否的一个衡量标准。400电话因此功能的强大和实用现在已经成为了企业必需品，也成为了现在许多的公司的标志，一个没有400电话的公司在现在社会中成为了人们的疑问。

400电话还有一个非常强大的功能就是400电话基本可以支持24小时全天候服务，在接听人员下班无人接听电话的时候，400电话可以支持离线留言，任何咨询者在拨打电话无人接听的时候，只需要在电话上进行留言，服务人员在听到留言后将会某一时间咨询者联系，迅速的解决顾客的一切疑问。400电话推出离线留言的功能使得企业不会落下任何一个顾客的咨询电话，增加了企业的信誉度。