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400电话能够为企业带来哪些辅助功能

编辑:400电话 | 时间:2020/12/4 9:05:00

  企业在客户维护上面一项是要投入大量心力的。在这个方面,我们可以看到的是400电话能够起到十分关键的作用,对企业来说,办理400号码非常的简单轻松,而且所需要支付的成本仅仅是几百元。而这几百元能够为自己所带来的使用功能确实非常实在的,并且所能够带来的后续客户维护上面的效果,甚至是一些订单的产生,对企业来说更是以小本换大利。

  IVR语音导航

  使用专业的400号码企业可以非常方便地通过控制后台,对号码里面的相应功能进行实现与控制,从而使得400号码能够为企业带来更有效的服务作用,能够在客户的管理上面带来有效的帮助,例如在400号码上,我们可以设置非常专业的语音导航功能,可以很轻松地为所有拨打企业号码的客户提供相应的导航作用,使得客户能够方便而快捷的找到自己想要的功能。

  彩铃设置

  企业可以对自己的400电话进行彩铃的设置,这样一来,在客户拨打该号码的时候就可以听到相应的彩铃,例如我们可以将企业文化以及一些产品的宣传设置为企业彩铃,这样一来在客户拨打号码的时候就能够听到这些信息,从而使得企业能够通过400号码,为自己打一波漂亮的广告。

  防伪查询

  400电话具备着非常强大的各种功能,其中有一个功能叫做防伪查询。这个功能。对于一些产品当中附带了防伪设计的企业来说,也是非常有利的,只需要将自己产品的防伪系统与400号码结合起来。那么客户们就可以非常方便的通过,直接拨打400号码来查询产品的真伪情况,可以实现全自动的真伪识别,从而为企业省下了大量在这个方面的处理成本。

  打分统计

  作为企业对外的一个非常有重要的形象窗口,400电话还为企业提供了十分方便的满意度打分功能,使得客户们可以在完成了与企业之间的沟通与对话之后,通过打分功能直接对当前的话务员以及企业所提供的服务进行打分,这就使得企业能够更好地做出客户的市场调查,对于客户的需求以及相应的情况进行有效的了解,对于管理员工的服务态度和工作质量也能够提供非常有效的帮助,让企业通过400号码的管理,能够更好地实现对客户对员工的更有效的了解。



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