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400电话的功能有哪些?

编辑:400电话办理 | 时间:2021/6/20 7:57:00

  企业的发展离不开客服电话,而客服电话是企业发展的必由之路。现在很多人都会申请一个400电话,电话在使用中所具备的功能也比较全面,我们来详细看一下具体的功能,帮助有需要的企业合理办理电话,所以选择了这种电话,因为它能承担本地通话费,被称为承担所有来电接听费,在很多行业的售后服务中都被用到。那么,400电话的功能有哪些?

  一、绑定手机,群发短信

  400电话可直接与企业老板或相关负责人的手机连线,在接电话时十分方便,如果售后服务可以直接与客服人员联系,也可以通过群发短信功能发送通知。在售后服务方面,还可以通过这种方式直接发短信,如在上门服务前也需要发短信,让客户及时了解。

  二、分区转接,分时转接

  当有需要的时候,电话功能可以被设计成和其他客户联系。例如,服务行业有需要维修的可直接接通维修区域,也可以在一定时间内进行转接,接通的目的和方式很简单,让企业能迅速为客户解决问题,针对挂机也会有短信提示,企业选择会很方便。

  三、通话黑名单,语音信箱

  总有许多人在通话过程中骚扰,想要避免这种情况,也是可以直接拨打400电话的,不只是电话黑名单可以设置,而且语音信箱也可以设置,不能接通时可以转接语音,后期也会有专业的客服人员及时回电,方便解决问题,同时在服务上也做得很周到。

  四、呼叫记忆,电话会议

  由于网络信号良好,电话会议是许多企业都会举行的一项会议,而之所以需要选择使用电话的方式,就是因为在通话过程中不容易出现中断。对接通或拨出的电话还具有呼叫记忆的功能,这样,在后期有需要时,还可以及时搜索查询,看看电话号码有多少个?这样就能及时联系。

  除了上面的功能,如今的400电话还有很多其他的功能,比如说能够自己服务门户,这样的话,如果是有出现了漏接的电话,都是会有短信通知的。可以专属于企业的铃声,起到一定的宣传作用,企业也可以先看具体的流程步骤,看看不同套餐之间有什么区别?此外,还可以在详细了解后再办理适合自己的电话,后期使用将十分方便。


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