400电话实则是种主被叫分摊业务，也就是说主叫承担市话接入费，而被叫则承担所有的来电接听费用，只能接听不能外拨，所以说主要是作为企业单位的售前售后服务这一领域。目前被广泛的应用到行业领域中，比如说联通，移动等都有专门的来电号码。这也是企业实力和信誉的象征，给予客户顺畅交流平台的同时，赢得更多客户的青睐，具备超出其它企业领域的显著优势。

各企业的联系电话都能与400电话建联，与企业各部门的电话进行绑定，便于客户熟记企业的联系方式，全国某一号码实现便捷服务理念。值得一提的是，所有绑定号码都是经过事先的设置，这样客户来电时能根据企业的设置而转播到指定接通热线，会有专门的服务人员为客户解答疑惑，确保通话的顺畅。

再者说，企业单位因各种原因丢失或更改原有联系电话时，400电话完全不受影响，这属虚拟号码，只需更改绑定号码即可，企业不会因此而错失客户等重要资源。换句话说，从企业选择这一主被叫分摊业务时，其便伴随企业一生，共同见证企业的发展兴旺，为企业建立起始终如一的服务体系。

同时支持语音信箱，避免客户来电时因企业下班等问题而导致无人接听，客户可随时留言，企业会在某一时间跟您取得联系。企业彩铃功能让拨打电话的过程中不再枯燥着急，这也是体现企业人性化经营模式，时时刻刻以客户的利益为前提，就算是服务也要力求做到尽善尽美。另外整个开通热线过程，无需增加软件及硬件的成本投入，后期使用过程也无需人力的维护，为企业带来真正的便捷而不是负担。

拥有400电话无疑是企业最好的宣传，为企业树立其实力和信誉的形象。无论是机械制造业，交通运输业及金融保险与投资等领域，各行各业都需要具备完善的服务体系，这是对外的最好宣传，保持与客户长久融洽的合作关系，才能逐步的提升企业竞争实力，跻身实力企业的行列。这些优势都获得各企业领域的认可与称赞，轻松解决企业的售前售后服务难题，某一的号码成为企业某一的标志，客户能轻易熟记企业的热线，更能对企业保持高度的热情。