企业总是有对外联络需求的，为了降低通信成本，许多企业会选择使用400电话。通过400电话，企业是能很好地宣传企业，塑造良好的企业形象的。那么，400电话真的有用吗？400电话有哪些办理途径？

1.400电话具备哪些特点？

（1）全国唯一：400电话的号码是全国唯一的，公司更换地址也不需要换号，非常方便。最重要的是，400电话还有统计分析功能，可以对比每个区域的客户数量；

（2）适用度高：400电话适合各类不同的企业使用，它没有行业方面的限制，也没有太多要求。只要是想要推广自己的企业，都可以办理400电话的；

（3）功能较多：400电话有着非常多的功能，比如自动语音应答，坐席接听，来电弹屏，通话录音和统计报表等，很能提升企业的销售效率；

（4）客户分流：400电话能对企业的客户进行分流，减轻客服的压力。对于客户来说，能直接找到所要联系的部门，节省时间。

2.400电话真的有用吗？

在功能方面，400电话是很多的。因此，400电话是非常有用的。无论是用来提升企业形象，还是用来满足客户的沟通需求，都是非常不错的。400电话的这些功能比较实用：后台功能，智能管理，智能来电分配功能，语音信箱功能等。

3.400电话有哪些办理途径？

（1）线上办理：有些企业为了方便，会选择线上办理的方式。可以在网上找寻合适的代理商进行合作，要根据套餐和服务标准等因素来选；

（2）线下办理：400电话常见的方式就是线下办理，直接找代理商办理。这种方式比较简单，安全性也很高。

4.400电话的套餐要如何选？

400电话主要有这几类套餐：基础套餐，进阶套餐，定制套餐和流量套餐。从费用和自身实际需求出发，是选择400电话套餐的关键。基础套餐中的400电话号码和电话转接等功能，基本都是需要的；进阶套餐中的来电显示和呼叫等待等，是可以根据需求来增加的；定制套餐，是根据企业需求来选的，比如客户资料自动记录和客户满意度调查等；至于流量套餐，则主要是根据通话时长计费的。

400电话用处很大，办理简单，的确是很值得企业去办理的。在选择服务商的时候，要找经验丰富，价格比较合理的。