400电话是拥有彩铃功能的，是能根据企业的信息制定出个性彩铃的，在用户们拨打电话的时候就能对企业的大致信息得到了解，不但把公司的信息给宣传了出去还给用户们一种问候。设定个性彩铃只是需要企业把想要表达的文字拿出来让专业的人员来进行录音，很快就能拿到属于自己企业的铃声。400电话的系统中还能对每一个用户的来电都进行录音，企业是能在平台中直接收听，还可以把录音下载下来进行本地保存。在通话的录音功能中是企业进行管理的客服质量，对解决问题的根本凭据，这也是给用户出现的问题进行解决的证据等等，每一个企业的呼叫中心都是有很完整的录音系统，这也是让企业得到更好管理的保证。

在企业电话忙碌和下班等没有人接的状态下，用户们拨通400电话就可以得到对方的留言，有急事的时候我们是能子啊滴声之后给企业留言的，希望企业能在某一时间内就能收听到。这种系统就是企业的电话离线助理，这种系统是能保证在任何的状态下都不会丢失一个用户来电，这种系统就是语音信箱，语音留言是能在平台中听取或者是下载到本地再看。平台中也是会把每一个拨打进来的电话和位置还有时间等都会做好分析的，还会把整理好的报表都拿出来，这一项功能也是能把企业在各个地区的广告宣传效果进行分析的，对接听电话的客服人员服务态度进行评判。

开通400号码在用户们进行拨打的时候，就能听到企业给出的提示，而系统也是根据用户的选择自动转接到用户需要找的平台，也是能转接到企业的语音新乡。这也是企业最常使用到的功能，对企业的服务质量和效率都能得到提高。400电话给用户们在提出人工服务的时候系统也是会自行的把每一个客服的序号都给播放出来，这是所有企业都会用到的，这也是把企业的管理完善等都给展示了出来，让人们对企业的印象更加深刻。在用户们挂断的时候也会出现企业的提示就是根据客服人员态度和解决问题的方式做评判，做的好我们跟跟着序号按下去，这是企业对客服人员工作质量的监督和管理，让客服人员能做到最好。