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  • 400电话的身份简介
    编辑:易号网浩浩
    时间:2014/8/23 22:34:00
    14-08-23

现在,我们要是细心留意生活的话,就会发现许多知名企业的联系电话都是400开头,那么,为什么有这么多电话号码是400开头呢?是著名企业的一项代表福利吗?今天,小编就和大家普及一下知识,让大家认识400电话。

在介绍400电话之前,小编先来说说企业如何保持与客户之间的关系。对于许多著名的企业来说,其实直接接触的是经销商,和消费者之间的只不过是间接接触,消费者要是对企业有什么建议、意见都是直接拨打包装纸上面的电话报名,通过这种方式和企业取得联系的。对于小型的企业来说,也许只是普通的座机号码就可以,但是对于客户分布全国各地的大型企业来说,一个座机号码未免小气了,并且消费者在拨打企业号码的时候,还要自己承担昂贵的跨省通话费用,对于许多消费者来说,要是是退换货还好,要是单纯地只是为了提建议,这样得不偿失的打电话我想很多消费者都不会选择。

开通400电话之后,消费者给企业打电话就实现只需要支付市话的费用,其他通讯费用只是商家自己承担,这样一来,热心的消费者就非常乐意给企业进言献策,企业也能够获得更好的发展方向。

其实,从专业的角度上讲,所谓的400电话是一种主叫承担市话接入费的电话,消费者在拨打公司号码的时候,公司可以自行设立接听前的企业讲解,在通话的过程中,主叫只要承担市内话费就可以了,而被叫则承担剩余电话的费用。400电话现在普遍被大型公司所运营,不仅能够展现企业实力,并且以消费者为本的思想也让很多人满意。

400电话的特色还不在于此,开通400电话的公司要是想要跨省搬家,并不用更改自己的400号码,只要修改和400号码绑定的固定电话就可以了;企业还是想要查询打进来的电话号码,在开通了400电话之后就可以一览无余,便捷了企业和客户之间的联系。

现在,大家对于400电话应该有了一个大致的了解了吧,作为大型企业,其实不仅仅要在商品质量上为消费者考虑,在很多方面比如和消费者的沟通上都是要纳入企业的思考范围,小编在这里希望有需要的企业能够尽早开通400电话,让企业更上一层楼。