还记得在去年的时候，我的企业受到了市场变化的冲击，由于没有对市场进行详细的了解，依然是按照传统的方式经营，我的企业发展受到了严重的阻碍，都要倒闭了。我那个时候就想，企业倒闭到是没有什么，就是这么多的员工工作该怎么办呢？也想了很多的方法来解决，不过也都没有好的效果。
后来我的朋友说，你的企业一定是没有找准消费者的需求，在这个时代之中，人们的个性都非常的强，都希望能够选择到好的产品，具有个性的产品，如果你的企业不能做到这点，即使是产品在的质量再好，也不会得到消费者的认可的，这样企业也就不会有好的发展了。我就在对消费者的了解方面下工夫，也试过了很多的方法，不过效果也都不好，最终我选择使用400电话来进行对消费者的了解。
开始的时候，我也是没有办法了，就是想试试看，要是有效果的话，自然很好，要是没有效果的话，企业也就只有倒闭了。不过，当企业使用了400电话以后，接到了很多消费者的电话，通过与消费者的沟通以后，对消费者的需求有所了解了，也对当前的消费者的心理有了一定的了解，针对这些内容，我再结合企业的实际情况，对企业的发展战略进行了调整，最终让企业渡过了难关。现在我的企业发展的非常好，从那次难关以后，一直都没有落后的现象，有的企业发展的低谷时期，我的企业也在进步，这让我的企业在这个竞争激烈的时代之中站稳了脚跟。而这一切，都是与消费者之间的沟通分不开的，也正是因为我的企业了解了消费者的需求，并且为消费者提供其所需要的产品，才让我的企业在这个竞争激烈的时代之中有今天的表现。
我现在真的很感谢400电话，要是没有这个电话，我的企业还不知道未来会是什么呢？同时，我也希望那些与我的企业一样，在以前不注重对消费者了解的企业，也可以选择这样的电话，提高对消费者想法的重视，这样你的企业未来才会拥有更加广阔的发展空间，企业也会在消费者的心中立于不败之地的。希望大家的企业都拥有更好的发展，甚至是让你成为同行业中的领军人物。