400电话是一个主被叫分摊的电话业务，怎样更好的理解主被叫分摊这个词的含义呢，在这里，我举一个简单的例子，在我国不管是固话还是手机用户在接听电话的时候都是全免费的，而400电话不一样，打入400电话的客户不管是在哪里都只要承担市话的收费标准就可以了，而办理400电话的企业不仅在接听的时候需要接听的费用，还要承担客户的长期话费。400电话收费是由来电，接听两方共同承担的，因此呗叫做主被叫分摊业务。一般来说，400电话有两个平台，一个是智能网平台，一个是运营商平台，这两个平台在电话转接的方式上还是有一定的差别的，智能网平台是通过400电话直接将电话转接到客户制定的目的码上，而运营商平台是通过二次转接再将电话转接到客户的指定电话号码上。除了这些之外，这两个平台在很多方面还有很大的差别。
现在，我就为大家简单的说一说这两个400电话平台之间的差别。400电话智能网平台的客户能够修改转接的干嘛，并且客户拥有随时查询通话记录的权力，甚至能够设置三个以上的目的码，而这些400电话运营商平台就做不到了，客户不能够修改转接的号码，只能设置三个目的码，不具备其他的增值业务功能。最重要的一点是，400电话智能网平台审核的时间短，多数客户的要求在1到2个工作日内就能有结果，而400电话运营商平台审核开通的时间长达15个工作日，可以说是很长的一个时间了，因此就时间这点而言，400电话智能网平台更加受到企业的青睐，而800电话随着400电话的出现已经慢慢失去人气了，400电话大有取而代之的趋势。
其实虽然400电话的这两个平台存在很大的差别，但是两个平台都有可取的地方，我们不能单方面的说400电话智能网平台好，或者是说400电话运营商平台差之类的话，好与不好的依据主要看它对企业的发展是否有促进作用，是否能够真正的为企业减轻工作负担。好了，关于400电话平台的介绍就到这里了，大家如果还有不明白的地方，或者想要知道更多关于这两个平台的信息的话可以向400点电话客户人员求助，或者上网站寻找相关的资料。