很多人都知道，400电话是在800电话业务基础之上的改变和创新，既然说是发展，那么400电话就一定有优于800业务的地方，确实是如此。800业务最前是出现在欧美国家的，自从智能网的概念被提出之后，800业务在全球范围内得到了广泛的运用，我国也是在那个时候引进了800电话业务。随着科技的发展，人们在800电话的基础上有开发了400电话，两者虽然都是智能网的电话服务，但是在本质上有所差别的。
800业务和400电话最大的不同，从两者的定义就可以看的出来，先说说这800业务，它是一项国内被叫集中付费业务，被叫集中付费的意思是800业务产生的通信费用都是由被叫方支付的，也就是申请办理800业务的企业必需承担所有通信产生的资费。而400电话是智能网的主被叫分摊业务，也就是说400电话产生的通信资费是由主叫和被叫一起分担支付的，对主叫的收费标准是无论在国内的哪个地方，都是以市内的话费标准来收费，而企业承担的就是通话产生的长途费用。这这一点而言，400电话就很好的突破了800业务的局限性，有效缓解了企业的经济负担。还有就是800业务对于被叫的呼叫最多只能进行两次转接，两次之后系统就自动转接语音留言功能了，而400电话就不一样了，因为400电话设置的目的码可以上3个或3个以上，所以当客户打进电话时，如果占线的话，400电话会将电话转接到另外一个目的码上，除非是所有的目的码都占线了，否则系统是不会将来电接通到语音服务的。这一点对客户来说是很贴心的，充分体现了企业对客户的尊重和重视。
以上所说的只是400电话相比于800业务比较突出的优势，当然400业务自身还有很多强大的地方，就比如400电话的增值功能，灵活性更大，为企业提供了更大的发展空间。关于400电话和800业务二者之间的比较还是有很多地方是以上文章没有提到的，有兴趣的朋友可以上网多找一些这方面的资料，或者咨询中国联通400电话的客户人员，我相信，在专业人员的专业解说下，一定会加深你对400电话和800业务的理解，帮助企业更好的班里相关业务，为企业发展扬帆起航，接下来，就让我们一起见证400电话为企业革命带来的巨大转变吧。