400电话的彩铃业务，企业使用400电话的话可以自己设置一下彩铃，比如有的企业有这样的彩铃：尊敬的客户，您好，欢迎致电本公司，我们将竭诚为您服务。还有，电话正在接通中，请耐心等待，这些都代表着企业的形象，企业用这种彩铃不仅向客户传达了企业的一些信息，而且还让客户进一步了解了公司，让客户感觉舒服。这些彩铃的内容可以随企业的要求来改变，企业只需要给400系统提供他们所需要的文字内容，那么，专业的播音员会在录音棚为企业录制他们所要的效果。
400电话还有通话录音的功能，假如有客户给企业来电，那么400电话可以对这个客户的电话做自动的全程的录音，如果需要的话，企业人员可以登录到400平台在线就可以听到客户的谈话内容，也可以选择将谈话内容下载下来，并保存。这种通话录音的功能可以进一步的起到一个监督的作用，这样企业的客服质量也就一听便知道了。还可以将客户咨询的问题搜集到一起，这样更容易集中分析问题，还能更好的为客户处理一些纠纷，提供重要的证据。通话录音功能进一步地方可以提升一个企业的管理力度。
400电话还有语音信箱功能，当一个企业在下班的时间段时，或者是企业的电话全部占线无法接近客户电话是，那么在客户拨打电话的时候语音信箱功能就会开启，这时候电话里边就会有提示的语音：您好，现在电话忙，请在嘀嘀声后为我们留言，我们会在某一时间跟您联系。这就是一个企业的语音信箱功能，这样相当于企业电话的小助理，可以在没人接听的状态下接听到任何一个来电，不会错过任何一个客户的电话，电话留言可以下载下载并保存，也可以登录电话平台在线听。
400电话还可以对企业的所有来电进行来电分析，比如每个电话的电话号码，每个来电的归属地，每个来电的时间，每个来电通话时间的长短，400电话系统会对这些电话涉及的数据会做一个统计，并可提供一份分析的结果，这个功能能够准确的掌握企业的广告在全国各地的投放效果，企业客服的每天的接听电话的数量，接听时间的长短，这样可以更好的判断客服的服务量。