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  • 400电话申请有利于企业的客服部门发展
    编辑:易号网讯讯
    时间:2014/12/22 10:17:00
    14-12-22

我们在很多企业的发展中会发现,因为企业现在的竞争对手越来越多,所以在行业竞争中面临着巨大的压力,这些压力在企业的发展中成为一股动力,促进企业不断地完善自己,在企业发展中不断改善自己企业的缺点,优化自己的企业特点,将企业的方方面面都发展在同行业的前列,我们企业不仅是在营销团队这方面努力提高企业的竞争力,也会在客服部门这方面完善客服部门的服务,其中我们经常用到的客服电话就是一个重要的关注点,一般我们企业在客服电话这方面都是进行400电话申请,这样就可以将我们企业的电话服务升级到同类行业的专业。
我们在进行升级客服部门的服务时,首先考虑的就是我们客服电话的稳定性,因为一个企业在客户这方面比较重要,所以我们在方面如果客服电话不稳定就会造成客户这方面不稳定,一个企业就是靠客户来提高我们的业绩,不要小看客服部门对于一个企业的重要性,所以我们在准备客服部门的电话的时候,一定要有电话稳定性的保证,一般我们在400电话申请后,就可以保证客服电话的稳定性。
400电话申请之后,企业就会拥有一个虚拟的网上号码,这个虚拟号码是某一的,而且我们有些客服部门为了电话号码可以更加便于客户记忆,在申请号码的时候都是选择一些比较好记忆的号码,我们在官网上就可以进行号码的选取,并且号码也会有普通号和靓号,这两种号码可以任意选择一个,我们在号码申请之后就会发现这个号码可以终身不变,这样在之后面对客户宣传联系方式的时候,我们不用再担心客户因为电话号码变了流失的问题,因为我们如果客服号码变了就可以将400电话绑定新的号码,客户拨打400号码的时候依然由客服部门接听。
我们400电话申请之后就可以对我们的电话业务进行搭配,这是比较合理化的业务,我们可以根据客户的要求在固定业务的基础上增添一些我们需要的业务,而且这种400电话业务也可以帮助客服提高客服效率,我们在使用400电话后就会发现一些骚扰电话和业务区域之外的电话都可以通过400电话进行拦截,我们的客服效率也会比其他竞争对手高。