在现在的社会中越来越多的公司开始重视400电话平台的构建，虽说现在是一个网络时代，但是很多的公司对于电话平台的构建还是很重视的，那么为什么呢？在现在的传统的通讯行业正在被网络通讯蚕食的现代，为什么还有公司愿意花费大价钱去打造构建一个电话服务平台呢？笔者就在这里为你们简单介绍一下400电话平台在网络时代的几个特点和优势。
说起来网络通讯和电话通讯的区别，也许没有很多人能说出来什么，但是实际上这两个还是有很大区别的。最明显的区别就是在于服务的延时性。我们常常会遇到这样的情况，在网上问一个人什么事情或是说有什么重要的事情通知，而被通知的人总是在很久之后才会回答你的问题，但是对于电话来说的话，就没有这样的障碍，但是有时又由于电话通讯和网络通讯相比起来较为昂贵的收费标准，也让人不会选择电话通讯。可是下边这样的选择我相信在任何地方都是很多人的选择，在不是很紧急的事情上用网络通讯，而在那些需要紧急通知或是说需要好好说清楚的事情，很多人都会选择电话或是直接用电话将人约出来当面交谈。这样做的好处就是在什么情况下都能偶很好的应付，然这样来说，400电话平台的构建必要性就这么出来了。
因为对于很多人来说，在网络上是无法将事情交代清楚或是说完整明白的表达一些重要的事情。而这样的话，电话的重要性就体现了出来。对于很多人来说电话是一种简单直接的流通方式，所以这对于企业来说也是必要的。因为生活在现代社会的人都会理解信息和信息反馈的重要性，还有信息的准确性的必要。所以对于公司来说接受用户的反馈的最好方式就是构建一个400电话平台。
当然，构建一个400电话平台带来的好处不仅仅是这些，还有一些其他的，例如说是在公司搬家后不用换电话，可以很好地保持与老客户的交流和沟通。还有400电话平台的自助服务系统也能够解决很多问题，这样自己不用费力请人做客服也可以解决一些客户提出的基本问题。还有就是语音留言功能和多路通话功能，这两点既保证了工作的效率又保障了工作的质量，科学合理的文佩能够大大的减少人工服务的机会，节省了很多资源呢。