我们在向别人拨打电话的时候，会被电话的运营商扣取一些相关的费用。对于人们来说，不同的运营商具有不同的价格，基本上都是按照小时去收取相关费用的。有的运营商的收费比较便宜，有的比较的贵。但是对于长途的电话来说，基本上都是比较贵的。外地和本地的话费收取是不一样的。这样拨打电话较多的人则会被收取比较多的费用。现在出现了400电话，这是一种很新的联系方式，只不过在一些相关的收费上面发生了一些转变。
    它们是一种分摊的业务，就是每个人付自己的话费。这样人们在拨打电话的时候，便不会过于担心自己的电话消费的情况。它能够让打电话的人承担一些市话的接入费用，这些费用并不是很高；然后那些被打电话者负责承担来电的接听的费用，这样的分担让人们之间更加的公平。它们可以用一些企业，人们在享受服务，或者购买一些东西的时候，会去选择拨打电话去咨询一下。这样相对比较便宜的电话方式，可以让顾客感到温馨，可以加大被选择的可能性。
    并且400电话可用在一些咨询方面。比如有很多的楼市，在处理来电的时候，选择这样的方式，人们便会更加的而愿意去进行一些问题的讨论，这样可以增大购买的可能性。人们会觉得该公司 比较考虑消费者的看法，并且有很多的长途电话，如果长时间拨打，也会有很多的话费损失。这样人们在想去购买的时候，可以很长时间的去咨询，不用担心话费会比较多。它们也可以用在那些售后的服务的地方。有的商品卖出去之后，买家可能不太满意，那么经过一定的电话协商，可以解决一些问题。比较常见的是一些大型的服装店，人们可以打入电话去进行一些协商。
    400电话对于每一种电话运营商都是很可行的，无论你是什么样的号码，都可以去使用。对于那些服务类的公司或者是企业，都必须安装相应的电话，这样可以增大人们询问的积极性，并且扩大被选择的可能性。有的外地的人们会去选择一些住宅，则会事先进行一些电话的拨打，了解相关的信息，这样他便越来越受到人们的欢迎，这对于服务咨询来说，可以扩大那些被人们熟知的概率。