平台就是人和人联系的一个桥梁，算是一个很重要的纽带。游戏平台培养的就是玩家和玩家之间的互动，一些可以结盟的游戏还是各个地方网友的纽带，那么400电话平台，是一种让企业和公司同自己的消费者或者客户沟通的一座桥梁。可以说没有沟通，那就没有发展。很多本可以不有的误会，很多本可以不发生的矛盾，都是因为事先没有做过沟通，引起了误解而产生的。一个企业就需要用沟通的方式来维护自己的形象，这是很困难的事情，因为公司太多，会出现的状况太多，所以就更需要沟通。
    400电话作为一种可以投入并使用的电话智能平台，那么带来的好处也是显而易见的。很多公司一出问题和故障都会利用这个平台来解决，通过在线的方式将对方的不满和对产品质量的怀疑做出合理的解释，如果什么解释都没有，那么客户和消费者下回就不再购买这公司的商品也是完全有可能的。可以说这个平台就是企业用来对自己的形象做保持和维护的，这是外在很关键的一面，毕竟声誉不好的公司，是不会被市场欢迎也不会被消费者和客户喜欢的。
    企业的模式就是根据这来的，一种是制度对内，一种形象对外。这也是构建一个400电话智能平台的作用，大家也许都不怎么了解什么是智能平台。来简单的对这个做一下介绍和用处。这个智能网平台可以让用户修改设置自己的电话号码，达到呼叫转移的效果。而且想什么时候查询自己的呼叫详单，就可以什么时候查询，非常自由。还可以将自己的手机号码设置成目的码，一般来说，这种目的码的设置数量都可以超过三个那么多。而且它自身的增值功能也是大家需要的，像什么彩铃什么导航什么留言录音都可以。
    不过400电话的运营商平台对这方面是有限制的，某一个运营商不能够自己修改这个呼叫转移的号码。而且绑定的号码数量也有限制，最多就可以绑定三个固定号码，而且就连手机号码都不可以绑定。在时间上的审核也是非常漫长的，通常需要两个星期的时间才能通过，这就造成了时间的浪费，而且收费也很贵，每分钟要花六毛钱，这种收费方式一般人都不会使用.