如今的市场已经是非常发达的了，而且网络的出现也让我们的购物行为有了很大的变化，不少人在买东西的时候还是习惯在网络中的。不过还是有很多的东西我们是需要在线下购买的，而且就算是一些在网络中购买的东西也是需要和生产的企业沟通才能够解决我们在使用中的很多问题的。而对于很多人来说，打电话就是一个非常好的方式。其实在这个过程中，大部分正规和优秀的企业都是会为我们提供400电话的，大家可以通过这个方式和企业进行沟通。
我们在购买产品的时候，其实很大的一部分都不是在本地购买的，因此如果要和企业打电话的话，是不是会收取很多的费用呢？其实这个问题大家是不需要担心的。因为如果你拨打的是400电话的话，其实是花不了很多钱的。事实上，在很多人的认知中都认为拨打400电话其实是不花钱的。而事实上这种想法肯定是不对的，因为就目前的情况来看，除了专门的企业800电话是不需要收费的之外，400电话也是会收取一定的费用的。
不过大家不需要担心就是我们使用400电话的时候是不会花费我们很多的费用的，因为这个时候我们所花费的金钱其实并不是长途，而是按照市话进行结算的，因此无论那个企业离你是有多么远的，我们都不会花费很多的钱的，这一点大家是可以放心的。而这其实就涉及到了400电话的收费方式了，它其实是一种非常优秀的企业电话服务。采用的是分摊付费业务，因此只有接听方采用的才是长途收费的业务，而我们这种拨打方采用的则是市话收费的费用。
其实各大运营商推出的这种400电话的服务对于很多的企业来说都是非常合理的，因为他们是需要和消费者进行沟通的，也是需要消费者及时像我们反馈这个问题的。因此如果采用的是消费者出高价费用的做法的话大家是必然不会和企业沟通的，而这对于企业来说就会出现很多的问题。因此400电话的这种收费服务的方式是对于企业和消费者来说都有好处的一种方式，因此它已退出来以后就是得到了大家的喜欢和认可的。
总的来说，400电话并不是一种免费的电话，但是如果你拨打的话其实也是不会收取很高的费用的。