随着社会经济的发展，中国国内的企业局面早已不再是过期当头，很多中小企业的崛起让市场呈现一派蒸蒸日上的现象。然而，很多中小企业在与大企业竞争的过程中，却因为经营时间短，不具有强大的市场影响力，并且在营销方式和资金上面也存在短板，导致很多中小企业经营中停滞不前，有很多甚至敌不过市场压力，只能面临倒闭。
    现在，其实很多中小企业都意识到：学会把自己企业介绍推广出去，让消费者认识企业才是经营之道。然而，消费者的产品意识很多都停留在大企业中，所以和消费者取得联系的出发点就应该锁定在售后服务中。当消费者购买了企业的产品之后，要是能够及时和消费者取得联系，积极做好售后服务，这样贴心的服务肯定能够让企业口碑相传，从而扩大企业的营销力。那么，与消费者的固定联系还在于拥有一个固定号码，而400电话就是一个最好的选择。
    所谓的400电话，其实就是一种主被叫分摊业务。企业在办理了400电话之后，可以将自己公司的固定电话或者手机号码绑定在400电话中，客户要是拨打了公司的400电话，就可以直接转接到提前设定的电话或者手机上，客户只要支付所在地通话费用就可以。不仅如此，400电话还能够提供彩铃、录音、骚扰拦截、智能管理等多种功能，在方便了企业管理的同时，也让企业和客户之间的联系更加紧密。
    值得注意的是，要是企业因为某种原因而不得不把企业转移到其他城市，甚至是省外的其他城市，管理者只要到营业厅将原来400电话绑定的号码更换为现在用的号码即可，客户在拨打了企业的400电话之后，就可以联系到企业，避免了客户的流失。但是，企业在申请400电话的时候，应该到正规的营业点办理，不要因为贪图便宜而让企业蒙受损失，甚至还将企业的有关隐私泄露。
    其实，现在国内外知名的企业都已经开通了400电话，可以说，400电话的普及是一个必然的趋势。无论你是刚刚起步的企业，还是企业已经初具规模，开通400电话不仅可以彰显企业的实力，同时还能够看出企业对客户的诚意，让企业能够在发展道路上越走越远。