说到400电话，很多人肯定都颇有印象。在食品包装袋、大广告牌、企业名片等地方我们都能看到400电话的身影。很多消费者对这类电话了解不多，但普遍存在着这样的疑问：拨打400电话是免费的吗？而对于想要谋求发展的企业来说，开通400电话也是免费的吗？小编在这里和大家讲解一下。
    说到400电话是否免费，我们还得回答400电话这项业务的本身。其实所谓的400电话，是一种主被叫分摊业务，也就是说，当客户给公司打电话的时候，客户只需要支付自己城市所在地的本地通话费用，而其他的费用将由企业自行承担。所以，这项业务对于客户和企业而言都不是免费，但相对于传统的企业电话方式，这项业务的出现无疑给客户节省了不少通讯资费。
    很多客户在面对400电话的时候总会有这么的疑问：这个电话虽说不像以前，长途费用都是自己支付，但是一个企业对应一个400电话，我打进去的时候不就很容易占线吗？其实，400电话只是企业的一个虚拟电话，拨打400电话之后可以转接到企业提前设定的其他手机号码或者固定电话上，所以客户并不需要担心企业电话会出现占线等问题。
    而对于企业来说，既然400电话并不是免费的，那么我为什么不采用传统的电话方式，而要费尽心思地开通400电话呢？其实，开通400电话对于企业来说有很大得优势。国内外很多知名企业现在已经开通了400电话，所以对于客户而言，拥有400电话就像给企业上一张活名片，花费分摊的方式也能够展现出企业对待客户的诚意，可以说记住企业的400电话，就相当于记住了整个企业。不仅如此，400电话本身也具有很多辅助业务，着实能够帮助企业成长，比如来电提醒、彩铃、通话录音、骚扰拦截等多种业务，企业也可以根据需要随时更换400电话转接的号码，并且不会受到企业所在城市、身份限制，让企业的400电话成为客户心中的某一。
    总之，400电话并不是免费的，但是开通400电话对企业和客户而言效果都是有益无害的，企业要想长期地发展，开通400电话不失为一个良好的方式。一个企业在经营过程中，最重要的还是能和客户保持密切的联系，400电话的开通绝对能够帮你搭设桥梁。