目前大部分网站的开发过程，都需要通过联系电话进行各种业务的咨询，或者是在完成各种交易的流程上，往往都会采用一种电话号码进行沟通，其中最重要的一种电话联络方式，指的就是400电话了。
当然在各种电话交流的程序上，人们常常都会开通电话的功能模式，使得人们在购物的时候能够联系上卖家，或者也能够联系上网站的负责人，这样的沟通和交流方式必然能够激发所有客户的积极性，使得他们能够尽快地获取到该产品的必备信息，其中某一步要完成的就是开通400电话。
例如，在淘宝网的商品交易过程中，该网站的知名度显然很高，能够在整个国内市场的商品交易上占有极大的市场份额，同时也在整个网站购物的模式中起到了不可忽视的重要地位。于是在选择电话模式进行沟通的时候，都会主动地去开通400电话，通过该电话号码所具有的强大功能来完成交易前的通讯。
每个顾客都会听说过淘宝这个网站，它内部所含有的各种商品质量参数都会指示出来，可是人们在选择购买商品的时候就会对它产生极大的忧虑，最大的问题就是害怕该产品的质量并没有想象中的优质。不过现在这种400电话出现后，所有顾客和群众内心所产生的这种焦虑的状态将不复存在，因为每个客户都能够有机会主动拨打该电话号码，从电话号码的呼叫上收集各种资料，使得自己能够进入到商品的信息交流过程中。
与此同时，在顾客启用400电话的时候，他们都会主动将各种企业和单位所设计出来的号码进行虚拟的拨号，将自己所期待得到的资料和信息都通过电话的拨打来收取。只要人们能够长期使用该电话号码，那么就能够顺利地获取到各种产品相关方面的资料。在400电话的开通方式下，它能够起到较好的沟通和交流作用，能够使得顾客和卖家之间的联系更加亲近。
其实淘宝网站的开发和进步，能够获得如此重大的成就，最主要的方式就是启用400电话，通过该电话号码的拨打来完成各种产品质量的报告，有助于所有客户和群众在购物时候能够顺利交流，满足自己内心中对产品资料的渴望和需求。因此，只要客户能够信赖于400电话，就能够在该电话的模式上获取到极大的便利。