现今社会，无论是哪家公司老板都必须得明白一点，想要在这个竞争激烈的时代让企业好好的发展，必须要加强与客户的沟通和交流，只有企业和客户之间沟通好了才可以真正的了解到客户的需求，根据客户的需求来制定政策，那么企业将来的发展会更好。在企业与客户的沟通过程中，人们使用的方法很多，电话沟通的方法是最好的选择之一。很多公司都会选择使用400电话与客户沟通，所以企业和客户之间沟通存在的问题大致有几点，下面就来说一下。
根据我的了解，企业在与客户的沟通过程中，最担心的就是电话占线，如果遇到占线问题，企业将会失去很多客户。同时，企业如果更换办公地点，或者是有人事变动之类的变动也会需要换手机，这样的后果是企业无法很好地与客户进行沟通。因此，企业必须有一个长期稳固的电话，和客户沟通的时候也不能出现任何占线问题。针对这点，你可以放心的使用400电话，400电话的使用可以满足客户对这方面的所有需求。
因为这种电话的使用，完全可以让客户留住的概率增加不少，最终也会使企业有更好的发展。400电话拥有数种特别定制的功能，例如通话录音，可以录制电话交谈中所有的音频，便于日后的查阅；例如分部门转接，根据来电客户需求自动将客户电话转接到相关部门，省了人工转接的时间，也变相的节省了成本。还有语音信箱的功能，如果公司里面没人，而客户又打电话过来，语音信箱就可以将客户的留言记录下来。有了这个功能，就再也不怕潜在的客户流失了。还有彩铃定制功能，根据企业喜好完全可以设置企业的简介到系统录音中，更好的宣传企业。除了这几个功能外，还有专门的平台供大家进行操作。
看完了上面的介绍，我们应该知道为什么有那么多的企业会选择使用400电话与客户沟通联系。当公司与客户的电话沟通起到很好的成效后，企业也可以更好的了解顾客的想法，从而让客户接收更好的服务。客户满意的同时，企业才会有更好的发展。我想企业如果想要做强做大，首先一条就是让客户对企业非常满意，客户满意了，企业才可以做长做久，实现可持续发展。