在我们的社会发展当中，电话是一个非常重要的设备工具，也在我们的生活中扮演着非常重要的角色。曾几何时，我们每一个人的家中都会有一个固定电话，我们叫做座机，这在手机还没有完全的发展起来的时候，为我们的百姓的长短途交流提供了一个非常好的条件。但是，我们应该明白，时代的发展是非常的快的。随着手机的普及和发展，在我们的日常生活中，固定电话变得不再那么重要，甚至现在的多数家庭家中都已经不再安装座机了，人手一部手机让我们的沟通和联系更方便更快捷。

    对于我们个人而言，手机的确是比座机要方便不少而且有着非常大的优势，但是在社会的行业生产和工作中，尤其是在商业中，座机电话的作用是用手机远远替代不来的，因为对于公共业务来说，对于随时的方便使用的要求并不高，而面对每天的高工作量下，固定电话显然比手机更加适合。

    所以在现在的公司和企业中，都会大量使用这种座机电话来作为公司内部以及对外的沟通和交流工具。而我们知道，每一个固定电话都会有自己的号码，在同一个公司一般都会使用非常多的这种固定电话，所以号码一多就会非常的不便，而且也容易产生混乱，出现差错。所以在不断的发展和完善过程中，400电话开始受到了市场上的欢迎，并且很快在社会中各个行业普及开来。了解的人都会知道，这种400电话的业务其实是一种中转的业务，类似于以前的bp机业务一样，这种400电话只能接入电话，而不能对外拨出号码，他们对于接入的号码再进行一个分类和系统的转接，为这个复杂的通话系统做了一个非常漂亮的分类的作用，非常的有效率，而且很方便。

    但是我们也知道，这种电话业务是具有着非常强的功能性的，它是非常针对于那种频繁的大任务量的服务的，所以在我们的各个公司和企业中普遍应用，但是却在我们的个人日常生活难以见到，因为对于我们个人来说，所需要的通话任务量很小，而且也比较固定和私人，所以一般是不需要用到这种服务的。总而言之，400电话服务的出现，确实为我们的企业发展有个不错的推动作用，而随之带来的效率的提高也是非常明显的。