众所周知，在现在的社会中，虽然固定电话对于我们普通人来说已经成为了一种可有可无的设备，但是对于社会中形形色色的企业来说，固定电话仍然是公司上下所使用的主要的业务交流和互相沟通的主要交流工具。但是我们知道，一个公司是不只一两个固定电话的，往往会装有十几个甚至几十个固定电话，而每一个固定电话都有自己某一的号码，所以不管是内部联系还是对外的联系都非常的不便。所以渐渐的，各种各样的业务和方式都在不断的发展中，其中，400电话经过多年的发展，已经成为了现在企业所不可或缺的一项服务了。
    因为对于每个企业来说，他们急切的需要一个简便的好记的号码来作为对外的一个号码，这样不但非常的方便拨打，而且对于企业的形象的确立也是一个非常好的方法，而400电话作为一个虚拟的固定号码正好满足了这个需求。它作为一个将主叫和被叫用户分离开来的服务，作为一个中转，给两方都带来了极大的便利。对于拨打方来说，拨打的号码变得简单好记，而对于被呼叫的企业来说，只要申请一个400号码，就可以将自己的多个固定电话的号码绑定在这个虚拟号码上，对于公司的对外的业务是一个非常好的促进，也对于公司的业务的交流和运转更加的方便。
    所以发展至今，400电话这种服务因为其优秀的功能和对于双方都非常便利的影响，已经成为了社会企业所必不可少的一个服务，对于外界对企业的认识，对于企业的宣传也有了一个非常方便的渠道和效果。而且在不断的发展过程中，400电话也发展出了一系列更加丰富便利的附加功能，除了最为基本的多号绑定的业务之外，还渐渐开发出了彩铃、通话录音、语音信箱、IVR、智能来电转接等非常好的功能，也更加奠定了其在企业和社会发展中的作用。
    现在的400电话业务已经算是非常的成熟了，在国内的应用也几乎达到了垄断的程度，几乎所有的企业都会为自己申请一个专有的400号码，在外界人们的心中，这种号码已经逐渐成为了企业的形象和信誉的保证，对于一些有名的大企业来说，他们的400号码几乎已经成为了他们的象征。