400电话是一种企业所考虑的最多的一种电话方式。如果你在哪个地方看到哪家公司没有这个400电话，那么你就会发现这家公司并不正规。也就是说，这家公司的客服的系统很不正规。为什么这样说呢？因为这个400电话准确的来说主要是用来给企业来当客服的热线的。这个就是这个电话的总的来说的一个作用。
    而我们又知道，客服热线是一个公司成立所必须要用的东西。还有一个就是网站。如果你想让别人了解你的公司的话，如果你想要别人和你一起合作的话，我可以说没有这个热线电话，那么你们的合作很难愉快。也就是很难谈成。而打电话是要钱的，这个我们都知道，而这个费用到底由谁出呢？其实这个客服电话是由双方都要承担的。而我们看到的一些免费热线电话就和这个差不多。而这个400电话到底是个什么概念呢？有人会认为这个是四百块的一款电话，那么这样认为的那就是对这个电话一点都不了解啦。其实这个电话是以四零零开头的。因为一个电话显然不止四零零这三个数，而开头的话，那么就是四零零了。其实像我们知道的联通或者移动的电话号码，其实我们看他们的开头就知道了这个电话号码是联通的还是移动的。而这个以四零零开头的，我们就知道这是专为企业打造的电话号码啦。
    如果你办理了这个开号的业务，你用了一段时间后，想要搬掉，因为一些种种的原因。而你认为这个号码就有废掉的话，那么你就会认为很麻烦，其实不是这样的，本来这个号码是固定的没错，但你要搬公司的话，那么这个电话也是不用改的，因为你只要去换一下那个下面的那个子号码就好了，别人打客服的话，还会是那个原来的电话号码的。而你换了那个子号码的话，别人打电话进来，就会自动给你转接到你现在的子号码上。所以你完全不用担心你搬公司的话就要再换一个客服号。因为如果你再换一个的话，你以前的那些老客户就可能不知道，这个就需要你一个一个的去通知。这个听起来就很麻烦。所以你如果办理了这个400电话的话，那么你就可以放心的搬公司了。这个也是这个电话的好处了。也就是其作用之一。