400电话乍一听的话，也许有很多人一下子会反应不过来，但是只要稍微仔细的想一想，或是被别人提示一下，那么就会很快的想起来了：这不就是天天在电视广告里、街上的宣传单上的企业电话吗，就这小样儿，我能不熟悉吗，天天都能看见的东西呢！

    是的，我们说的400电话就是这么一样东西。它一般是企业或是其他的需要常被联系的单位购买的一种电话业务。400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有所有来电接听费用。我们说了，400电话是企业常常购买的一种电话服务，那么我们就来说说企业为什么要购买它吧！

    400电话的本质是一项通信公司推出的业务，用户购买的就是一个用来被拨打的电话。企业买了这个电话号码之后，又会有什么好处呢？从我们客户的方面来考虑的话，这一切就变得很好理解了。企业在我们客户的面前是作为一个整体存在的，不管企业里面有着多么多的人，就好像法律上的法人一样。在没有400电话的出现之前，我们作为客户，若是想要联系企业的话有很多种联系方式，这样初看起来好像还是比较方便的，因为我们认识企业里的人，可以直接与他们接触。但是事实上，客户与企业的联系却有着许多的问题，不能很好的交流沟通。比如，所联系到的人不能解决问题，或是联系人换号码了之类的事情，使得效率低下，问题久久不能解决。

    但是有了400电话的出现，企业的联系方式从此一清二楚，不仅客户不会再有什么不方便，企业处理这类问题的时候也能安排专人，提高员工工作效率。采用转呼方式，有一些问题根本就用不上人工来解决，直接在服务台就可以搞定。客户拨打400电话的时候不用担心话费的问题，完全就和给本市朋友打电话一样。

    对于企业来说，400电话拓展了他们与客户的接触渠道，手机能够拨打，全国城市开通，拨打的时候完全不用担心话费的问题，这样不仅提升了企业的知名度，更为企业的进一步发展提供了更多的可能与机遇。400电话发展到现在已经拥有了许多的其他的功能，更加的细化，也更加的人性化，将带来更好地服务的宗旨贯彻始终。