在企业或者是公司中的工作人员进行相关的400电话拨打的时候，会有一个叫做语音导航的功能出现。这个功能是可以将众多的客户们的来电分到企业或者是公司指定的电话中去，这样就可以非常方便的让企业或者是公司更好更快的为客户去进行相关的服务了。另外，在这个时候，还可以支持很多种的彩铃方式。比如说，在客户打到企业或者是公司的这类服务热线中去的时候，可能会出现相关的工作人员因为忙于很多的事情而没有办法进行接听，就会出现一种铃声，而这个铃声就是企业或者是公司自己专门设置而成的。
    另外，像是这种的400电话铃声是可以代替原来已经有的那种听起来比较单调的铃声，也就是说，他可以设定出不同的总机或者是分机的彩铃的功能，也可以根据不同的时间顺序，从而进行不同的区域设置的工作。不同的企业或者是公司可以拥有不同的彩铃方式，但是这些不同的彩铃作用都是一样的，都是可以进行相关的工作的。
    一些相对应的系统可以对每一次的通话进行一个关于满意和不满意的评价，方便对客服的人员进行相关的管理，帮助企业或者是公司提升相关的服务水平。另外，在这种400电话的服务热线中，人们可以不用亲自去一些营业厅或者是等着下一个月的时候去进行查询，因为他有着另外一种办法，就是人们可以通过相关的网站进行相关的查询，查询对方的来电号码或者是相对应的时间以及对方的录音，还有双方的通话时间的长短等等，都是可以进行一个非常详细的查询的，并且可以根据这上面的数据进行相关的分析。这对于企业或者是公司来说，是一件非常不错的事情。
    在默认400电话的情况下，还可以同时绑定10部以上的电话，根据一定的作息时间和相关的一些规定，进行一个灵活性的控制，比如说，控制这个系统的开关，同时还要支持相对应的手机以及座机电话。当然，人们也是可以设置顺序，也就是按照顺序进行相关的接通工作，或者是安装随机的方式进行相关的设置工作。这样做的话，就企业或者是公司中的工作人员们就不用担心因为位置发生了变换而要进行相关的换号工作，也不用担心会把企业或者是公司内原来已经有的客户的联系方式给弄丢了。