800电话最早在我国出现是智能网的概念被提出了之后，最先是再美国被运用的，但是后来在世界各地均被广泛的利用，800业务其实简单来说也是一种呼叫转移的电话功能，只有指定的一个号码。用户在拨打800电话的时候，电话会被转接到制定的号码上去，但是随着深入运用，人们发现了这种电话服务其实还是存在很多不方便的地方的，就比如说用户在每次拨打电话的时候都要输入住户设定的密码，一般来说密码是由四位数字组成的。虽然看似安全性非常的高，也能够避免骚扰电话的打入，但是对用户来说还是有诸多不方便的地方的。所以在800电话的基础上人们又提出了400电话的概念，不管在服务的质量上还是服务态度上，后者都做出了很大的改进。

那么相比800电话，400电话有什么突出的优势呢？如果你仔细的比较两者之后的话，你会发现虽然两者在本质上没有差别，但是两者在一些细节行还是有很大的差别的。800电话的收费标准是由办理的那一方承担的，其实对办理住户来说还是很不划算的，而400电话就不一样了，它是主被叫分摊业务。也就是说拨打这个电话产生的费用是由接听者和拨打者一起承担的，但是既然这是一项针对企业开发的电话业务，归根结底，它都是有利于企业发展的。所以在费用的分摊上，这一点也是有有所体现的，办理这项电话业务的主户也就是企业它承担所有接听的费用，而客户只需要承担市话的费用就可以了，值得注意的一点是无论你在哪里拨打这个电话它都是按照市话标准收费的。对于客户来说，这其实是一个很贴心的举动，而对于企业来说，这是一个有责任的企业应该有的担当和责任。

除了以上提到的这一点之外，400电话还增添了很多个性化的增值业务，这在之前的800电话是完全没有这样贴心的服务的，不过因为是增值业务所以企业还有另外支付一笔费用。但是依据企业的长久发展来说，这些小支付都是值得的，为什么这么说呢，如果你制定了彩铃服务的话，那么就可以免费为企业宣传了，这就为企业节省了一笔可观的费用。相信在未来，还有会更多个性化的服务呈现在消费者的面前，让我们拭目以待吧。