相信很多人都听说过或者接到过一些400开头的电话号码，并且知道这些号码是属于企业或者商家单位的，但是很多人对400电话其实并不了解。那么400电话到底是什么呢？从简单来说，400电话就是企业办理的一种方便服务和管理客户的业务，通过这种电话业务，企业可以宣传推广自身，也可以通过这种业务来服务和管理客户。平时我们拨打一家企业或者一个商家的电话时，听到类似于：“您好，欢迎致电**公司……”之类的语音时，一般就属于企业的400电话办理。


　　我们通过拨打企业的电话听到企业的语音简介时，就对企业有了简单的初步了解，这就是企业通过400电话办理的方式，让每一位拨打电话进来的人都能够对企业有简单的了解，这是一种宣传的推广方式，并且这种宣传推广的语音内容简单明了，不会让客户觉得反感，并且能够客户容易记住。此外，400电话还可以让企业为客户提供一个自主服务平台。比如在电话无人接听的时候，客户可以根据电话的语音提示给按键，然后给企业留言或者根据语音提示选择企业提供的电话服务项目。


　　400电话办理能够让企业给客户提供一个自主服务的平台，不仅表现在客户可以进行留言或者其他按键服务，还表现在可以电话转移。企业可以根据自己的需求设置电话转接，按照企业所设置的程序，电话在企业下班的时候或者无人接听超过多少响声的时候自动转接到另外一个号码上。除此之外，400电话业务还可以全程通话录音，这样企业可以监控客服和客户的沟通状况，全面把握客户和员工的动态。


　　总之，400电话能够给企业提供的各种服务项目，都是400电话办理的好处。虽然能够提供这些好处，但办理方法也需要遵循办理的流程。一般办理400电话业务，都需要先申请。申请流程需要先根据自己的需求选择套餐，确定套餐方案之后企业可以选择号码，号码越容易记住越好。在确定套餐和号码之后就可以签订合同，然后企业提交相关的资料并且付费。完成这些申请流程之后，就可以等待相关人员的给自己办理开通业务。一旦开通成功，企业就可以使用400电话了。