一家大型的企业，肯定少不了总机，也就是总部的电话。通常消费者咨询投诉，都会选择打400电话，因为他们信任400电话，认为这个热线比较有效。其实400真的就是这样。一个单位一个企业在开办了过后，如果为了以后能够更好的发展，他们会去选择立即申请一个400电话，因为400电话可不是一个随随便便的电话，而是一个值得信赖的号码，但是这个号码比较的容易办理，程序不繁琐。恰恰因为这一点，如果这么容易办理且能够提高信任度的号码，某个企业不去办理，可能就会受到客户的质疑。

为什么人人比较相信和信赖400电话，因为400电话，客户打过去的时候，这个话费，是可以跟企业一起平摊的，这样一来，就能够很好的在这个小细节方面达到提升信任度的效果。一个企业的400电话，只要是这个企业自己不愿意执意要更换，那么这个号码是一个一生使用的，前提是主要不注销或者接触绑定，那么都是可以长久使用。客户对于一个企业，一个永久不变，并且能够打得通的企业热线，自然是更有好印象，如果一个企业今天搬个地方，明天搬一个地方，今天搬到市外，明天搬到省外去，这样一来，企业总机号码换个不停，会很严重的影响到客户对其的信任度。但是400电话就能够帮助解决这个难题，不管你是搬到什么地方，下面绑定的号码换了多少个，只要400电话热线不换，那么客户还是可以通过这个400电话热线打过来，就可以有效的避免了客户的流失。

如果你换号码，再一个个的去通知客户你企业换号码了，首先客户不仅不会为你的热情你的这种责任去买单，更多的是直接弃你于不顾，因为一样东西的长久专一，往往更会让人信任，更会让人们觉得值得人们去接触。

一个企业想要树立一种好的形象，就得首先着手于通讯方式开始，因为现在整个社会，再也不是人面对面的沟通这一个方式了，还有更多的是通过网络通过电话来建立信任。在电话建立信任这块，虽然便利，但是想要真的很容易建立人与人之间的信任关系，你就得做功课了，你拿一个随便的电话号码来沟通，跟你用400电话来沟通，效果肯定是不一样的。