大部分的公司在想要办理400电话之前较为想要了解的便是在功能作用这方面，因为如果这样的电话对于公司发展没有好处，那么他们根本无需多支出部分费用来办理，不过从已经办理了号码的公司来看，这样的电话对于公司长期发展将有极为重要的作用，先从它所具备的功能入手，包括企业彩铃、语音信箱、时间呼叫等多种业务功能，这些单从字面上可能无法让企业马上了解它的好处，但若是真正办理了在使用的过程中企业便会发现有了这样的热线电话同客户之间的关系算是拉近了不少。
　　原本让企业最头疼的问题便是不知道该如何来维系和寻找客户，因为一家企业能够成立多久这和它的发展自然是离不开关系的，即便是资金相当丰足的公司也难以抵挡超过很长时间内都不盈利的局势，所以企业如果想要在市场中稳住脚跟，那么要让客户信任愿意购买其所销售的产品才是某一任务，不过企业在尝试跟客户建立信任方面倒是有过很多方法，比如在产品设计上更人性化，还有就是会在得到客户的资料后详细的做计划让客户拥有独特的服务，但其实不管是哪种方法都得先做好让客户信任企业的工作，要是客户本身抱着个怀疑的态度，那么即便企业推出来的服务有多到位，在客户看来都隐藏着一些值得质疑的地方，因此400电话的办理正好是为了企业和客户之间达到一个有效沟通。
　　本身这样的电话号码就相当好记，如果企业在选择一个更顺口容易体现公司特色的400电话，那么客户就会一看到这个号码就会在头脑里产生企业相关的信息，比如这家企业的口碑如何或是新产品有何特色等，正因为有了这样的电话客户愿意把自己想要咨询的问题都跟企业进行交流，而且不管遇上产品或是服务上存在令自己不满的情况，客户也能够将自己质疑的地方反馈给企业，企业不会出现无法及时解决的情况导致口碑上落了下风。
　　当然要是企业决定要办理400电话除了在关注其功能方面外，还要注意的便是不能被市面上一些宣扬费用极低便可办理电话的消息所蒙蔽，因为如果选择了那样的电话肯定会存在用了没多久就停了或是开通后发现信号不稳定的情况，只有到正规的官网办理才能够让企业享受到优质的体验。