现在办理400电话的企业数量每年都在以很高的速度不断增长，很多企业的400电话成了企业的名片，一提到那几个数字就能想到某个产品。但也有这样一种现象，也有一些办理过的企业400电话服务总是处于停止状态，不续费不停机也不能接通，有的是企业经营出现问题已经关门歇业，还有的是企业经营陷入困境，对企业的前途失去信心，无心也无力关注企业的服务。还有一些企业会反映400电话不如介绍的那么完美，甚至抱怨对企业没有任何帮助。其实抛开某一种原因是企业的主观问题所致，后面两种情况都是因为企业不懂得如何正确操作400电话，对它的功能和设置没有完全了解，很多作用不能完全发挥造成的。


　　再好的产品也要我们能够正确的去使用，400电话也是一样。企业在办理这项电话服务业务后要通过各种途径把这个号码宣传出去，让你们的客户知道这个号码，人家才会使用它。比如我们可以把这个号码代替企业原有的电话印在企业的宣传册、企业的媒体广告、企业领导或者是销售人员的个人名片上。也就是要让这个号码深入到大家的心里，让大家都能记住它，遇到问题会想到去拨打它。就像一个人刚刚印刷了自己的名片，接下来要做的就是随时随地的把这张名片递交给别人，让别人通过名片了解自己，这样名片才能发挥作用。所以说我们拥有400电话后要尽可能的传播给更多的人，才能让它成为企业与客户沟通的连接。


　　因为对400电话的功能了解的不够透彻，所以也就不能很好的运用。比如400电话的转接功能。一个企业的服务电话不可能二十四小时都保证有服务人员守在电话机旁，万一客户来电话时正好服务人员不在，或者是用户晚上来电话而我们企业的服务人员已经下班无法接听，那么客户因为电话没有接通而放弃转移到别的企业，这个客户可能永远的失掉了。其实400电话有一个非常实用的转接功能可以完美的解决这样的问题。当服务人员下班后我们可以通过设置将客户的来电转接到别的电话或者是服务人员的个人手机上，无论在什么时间，电话永远都可以接通，大大解决客户的信任缺失问题，避免任何一个客户资源的流失。