400电话是一种企业常用的服务电话，是一个电话总机，通常是运用于企业接听用户的来电的，而也就是我们常说的400免费电话。究竟是不是免费的电话呢？对于企业发展到影响有哪些？如何办理400电话作为企业的服务号码呢？

其实400电话不是免费的电话，是主叫和被叫分摊话费的电话，这种电话主叫往往是支付市话费用的，而被叫是支付所有的通话费用的。其实400电话，在企业的运用中，是可以设置绑定号码的，将号码绑定到不同的号码上，而即使是企业的电话发生了变化，只需要将绑定的电话进行更换就可以了，在运用中，方便的使用形式，让企业可以长期的与老客户建立紧密的联系，只要拨打400电话，随时可以与企业沟通。

在企业中不管是售前还是售后，都是可以运用这个电话的，这是企业专业化的标志，一些企业中选择了比较容易记忆的400电话之后，在营销中，即使是客户没有记住企业的名称，也可以记住产品和400电话，而在未来有消费需求的情况下，就是可以轻松的运用的。

纵观中国五百强企业，以及各上市公司，都开通了400电话，原因是什么呢？其实是有几个方面的原因的：一是客户不必担心由于拨打长途电话时间过长，造成的比较高的花费，因为客户作为主叫仅仅是承担市话标准费用的；二是统一的电话，让客户在有任何需求的情况下，运用一个号码就可以完成转接，让400电话成为企业的一个标准符号；三是在发展由于其实一个统一的电话，也就成为了企业统一的形象；随着企业服务理念的提升，在运用400电话的时候，设置了企业专属的彩铃之后，就会为企业的营销带来更多机会。

其实400电话不仅仅是一个电话，其提供了大量的功能，是可以进行个性化彩铃的设置的，也是可以进行通话录音的，提供了专门的语音信箱，可以对于来电进行分析，提供分IVR分级设置，可以进行工号播报，对于客户进行满意度调查，设置来电黑名单，进行智能来电分配等等，大量的内置功能，让企业运用是可以为营销带来支持的。

那么究竟如何进行400电话的办理呢？其实很简单，只要联系到专门的运营商，就会为你提供最佳的解决方案。