可能说到网络版的热线电话，很多人都不理解是什么意思，因为现在很多企业的热线几乎都是在网络平台上面办理，所以人们觉得热线都是属于网络版的。其实这种想法是错误的，虽然现在很多企业都是在网络上面进行400电话的办理，但是这些正规平台所办理的热线都是属于营业版的，对企业在营业过程中有很大的作用。而网络版的热线确实也是在网络平台当中办理，但是它的途径都是通过一些代理商获得的，因此我们在网上才可以看见很多关于热线办理的网站，他们都是属于代理。
　　而这些代理商所提供的号码都是正规的，也确实是来自与电信，但是其中有一些微妙的关系是我们不知道的，所以人们才把这些代理热线称为网络版，而正规的叫营业版。这样说可能有人又会不理解，既然有营业版的，这些网络版热线又是如何存活下去的呢？其实这是因为网络版的400电话和营业版相比起来也有它的一些优势，而很多企业通常因为这样的优势就都会去选择网络版，当然它从整体上来说依然是比不了营业版热线的，而它的劣势也是很多企业都不敢去选择的。
　　至于优势上，网络版热线就是在价格上要比所有的热线都要便宜，这些代理商在一些管理不是很严格地区的电信当中批发购买过来的，而它们通过自己的电脑服务器进行转接，从而零售给企业客户，所以他们在收费上往往就比较的低，可能我们在电信去进行正规办理的时候，它的资费是0.3元每分钟，而在这些地方办理的网络版400电话就只需要0.25每分钟，所以很多企业被这一点优势所吸引就会去选择这些网络版的热线，但是当他们用了以后才知道这些热线的缺陷也是相当的多。
　　因为这些热线是通过代理的服务器来进行连接的，而且他们在收费上很低，证明成本的投入也就不是很高。所以网络版400电话在线路的使用上往往都是一些不合标准的，这样就造成企业在使用的过程中热线语音不是非常的清晰，经常会出现断线的情况，这就让很多用户在拨打的时候都会出现无法接通的情况，而且还会出现被诈骗的可能性，这样不仅对用户进行咨询没有好处，而且对于企业了解客户信息也很不利。