日常生活中，大家都会接到一种以400为开头的电话，这种电话是什么样的电话，有什么功能，为什么标题中会提及到功能特别齐全的一款电话，疑问多多，400电话的特点和优势在哪里，请耐心阅读。
　　以400开头的电话，一般是企业和政府电话，大型的企业使用的更多。因为一个简单的电话，就可以解决售前售后2个大方面的问题。一个简单容易记住的号码让给经销商和客户不再需要查阅，400电话和普通的手机一样，可以自己设置彩铃功能，以企业的核心来设置，只要拨通电话，语音开始自动播报，大家清楚的了解企业文化，和最新的产品信息问题。电话的导航功能更不错，根据自己的需求进行选择，售前的产品咨询，售后的完善服务和产品维修，保养。进行人工咨询服务和上门等问题就更简单了。一个电话，多人打入都没问题，因为后台可以自动的进行选择，开始自动转接给客户所需要的部门，相应的每个部门接到电话后分工都很明确，井然有序的开展工作，服务效果更好，完成效率更高。
　　对于消费者来说是如此，于企业来讲，又有什么样的优势之处和效果。400电话首先就可以进行转接，就算上班，就算知道来电的重要性也不需时刻相守于电话旁边，担心漏接经销商电话，订单不能及时签约，仓库不能及时发货，或者客户有重大问题的投诉和产品需要维修等，400直接转接在手机上面，准时下班在家也可以接听啦。如果手机没电怎么办。400小功能来帮忙，那就是电话有录音和留言，通话记录查询的功能，打开电话，就可以直接去留言中，看哪位客户来电过，这就是工作上的小秘书，小助理。认真更为高效的完成工作。
　　400电话很功能齐全，后台更为强大，可以查询到每个通话记录和通话时间，通话如何收费，是否合理，是否存在疑问都可以清晰的了解。在客服人员接听客户来电的时候开始录音，这就保证了通话的真实性，每个月可以做出数据分析，分析客户的消费群体，分析其产品的卖点，分析客户投诉的主要原因在哪里，随时监听工作时的通话，数据清晰，可以管理人员的素质问题。做出最有质量的售后。