虽然说大家都听说过400电话，但是有多少真的了解它呢，它是什么，这个问题有几个人可以回答的上来。实际上有一种比较简单的话来概括它就是一个沟通企业和客户的一个纽带。现在的社会出现了很多的变化，以前的时候因为各方面都不发达，交流也比较少，尤其是消费产品的人和生产产品的，如果不是有很特殊的情况的话，根本就联系不到，很多的产品出了问题也没有办法解决，这让使用者很不开心。现在时代变好了，所以说人们开始要求服务的质量，这就要求企业必须要和客户进行交流来了解他们想到的到底是什么，这样的话才能让他们满意。
　　说道需要掌握客户的需求，400电话就提供了一个这样的平台，当客户需要某种服务的时候通过它可以快速找到相关的企业，帮助商家获得了机会，而且还帮助用户解决了问题。现在生活速度在不断增加，为了适应这种高节奏的生活，人们想要在解决事情上使用的时间越少越好。这个需求要促使400建立里自己的网站，在这里面就可以直接找到各种公司的号码，而且在这里注册的公司都必须要给客户提供服务，节省了时间，这个网站是依托于实体公司的，安全有保证，
　　时代是不断在改变的，做为一个管理者他们的思想更是要超前。以前在经营过程中人们没有并没有注意到宣传的必须性。但是现在一个好的产品也有好的推广方式才能被人们熟悉。而现在国际管理方式中电话营销是一种很流行的方式，很多公司是有自己的电话的但是要么是因为宣传力度不够要么太难记起到的作用并不是很大。而400电话凭借自身的优势和不可代替的资源为企业提供了很好的帮助。
　　而且现在在国家的号召之下很多，侧重点开始朝着第三产业倾斜，也就是说服务行业开始受到关注。其实这个根据现在客户的要求就可以看的出来。作为这个行业的一员400电话也是有压力的，为了能够更加贴心他们雇佣了自己的技术团队，为自己的这个平台增加了更多新的内容，这样一来又吸引了更多好奇的用户。 而且经过这么多年发展，它要比同类型的公司更有经验，不管是处理事情还是什么都有自己的一套办法，能够更专业，受到了大家的信任。